富源县工业和科技信息化局2016年度社会评价工作综合报告

根据中共富源县委办公室、富源县人民政府办公室关于印发《富源县2016年度社会评价办法》的通知（富办发〔2016〕79号）文件要求，县工信局围绕依法履职、正风肃纪、办事公开、工作效率、廉政建设等五个方面的内容，对2016年以来的情况进行全面总结，报告如下。

一、强化法制意识，坚决依法履职

2016年，县工信局认真贯彻落实国家《关于促进企业技术改造的指导意见》、《淘汰落后产能中央财政奖励资金管理办法》以及省委、省政府《推动工业跨越发展的决定》、《云南省非公有制经济暨中小企业发展专项资金管理办法》等行业政策法规，把握政策导向，特别是在项目立项时把好准入关，申报项目资金时把好条件关。按照精简项目审批事项有关文件要求，现仅保留行政审批项目1项。认真履行县委政府赋予的工作职责，依法行政，但不滥用职权，从未发生过乱收费、乱检查、乱罚款、乱摊派等不良现象。

二、端正服务态度，严格正风肃纪

2016年，结合作风转变年、狠抓落实年活动，县工信局认真落实中央八项规定和全面整治四风突出问题，以强化服务意识、提高服务质量为抓手，认真履行工业经济、科技、信息化发展职能，以年初工作目标为指南，以帮助企业解决各种困难和问题为目标，不断强化服务意识，优化服务措施，提升服务水平，为工业科技信息化事业的长足发展做好全方面的服务。一是认真落实干部直接联系群众制度，结合全县党务公开建设这一契机，进一步充实公开内容，把我局涉及的行政审批事项的办理流程、政策依据、办理时限、服务承诺在局办公楼前的公开栏内进行公开，以方便群众办事。在局机关每个办公室的门前公开了工作人员姓名、职务及联系方式，让每一位到工信局办事的群众都能清清楚楚找到办事对象。二是进一步做好便民服务工作，选派业务素质高、服务意识强、工作主动热情的同志到县政务服务中心值班，为办事人员提供文明、优质、规范、热情的服务。凡是到我局申请行政审批事项，只要业主提交的相关材料齐全，我局就严格按办事流程限时办结，对不符合产业政策的，耐心进行解释说明，让群众高兴而来，满意而归，杜绝了门难进、脸难看、话难听、事难办问题，推诿扯皮、敷衍塞责、故意刁难现象在我局从未发生过。三是组织深入企业开展持钩帮扶活动，特别是重点企业和成长型企业，将有关优惠政策、先进适用技术、信息送到企业，特别是今年大部分企业资金困难的情况下，帮助企业协调银行贷款，来为企业雪中送炭，克服困难、寻找发展出路。同时鼓励符合条件的企业申报扶持资金，用足用好优惠政策。通过加强教育、落实责任、切实转变作风，一年来，我局未出现推诿扯皮、敷衍塞责、故意刁难、吃拿卡要等现象。

三、严格办事公开，提高工作效率

认真落实县委、县政府制定的优化经济社会发展软环境建设的各项措施，加强内部管理，进一步明确各科室的工作职责，规范工作流程，向社会公布服务内容、程序、时限、标准等，公开各类服务事项的办结时间、办事程序。坚持公开、公平、公正、便民的原则，依法行政、文明履职、限时办结、及时高效。严格执行首问首办责任制、限时办结制、服务承诺制，坚持能现场办的马上就办，不能马上办的在规定时限内办结，简化了办事程序，大大提高了机关工作效率和办事效率。同时加强干部职工业务能力培养，集全体干部之智，群策群力推动各项工作目标顺利按时推进。一年来，不存在政策法规、办事流程、收费标准、办理时限、服务承诺等方面应公开而未公开、一次性告知制度不落实和公开承诺不兑现等现象发生。