2016年公路收费站年度工作总结

篇一：xx收费站年终工作总结及2016年计划措施

xx收费站

2015年工作汇报及2016年工作计划

2015年对于我站而言是夯实基础的一年，这一年来我站在管理处的正确领导和积极支持下，按照年前制定的工作思路，以安全生产为基础，以日常管理为立足点，以创新求实为目标，以优质服务为抓手，以队伍建设为中心，力争做好各项工作。截止到2015年12月25日，我站全年收费总收入324.2万元，总车流量达22.6万辆，累计打击偷逃费车辆5辆。整体工作已经逐渐实现了规范化、日常化、制度化。

一、2015年工作

1、切实做到“应征不漏、应免不征”。我站日常工作中始终要求员工加强工作责任心，现今偷逃费车辆越来越多，偷逃费方式也越来越多样化、隐蔽化。我站今年4月份，查获了5辆大型货车闯卡偷逃通行费的车辆。12月起开展“绿色通道”优惠政策后，我站员工对运输鲜活农产品的车辆进行严格检查，对于一些包装严密的车辆，要求员工至少要检查车厢的2-3面的，以防止不法司机利用政策偷逃通行费。

2、以“实战”的态度加强安全生产工作，为做好安全生产工作，我站一方面制定完善了各类应急预案，应急预案最为注重的便是实用性，今年我站开展了火灾时人员逃生演练与收费道口防盗抢等演练，所制定的预案通过安全演练的检验，发现问题后

及时修改，当正真发生危险时，我们能临危不乱，处乱不惊。一年来，安全形式稳定，未发生一起安全事故。

3、切实做好文明服务工作，经过第二季度“文明服务上台阶”活动收费班组更好的做到了文明服务、唱收唱付等工作。为了更好的服务来往司乘，在收费科给准备的服务台、医药箱、工具箱、遮阳伞等便民措施下我站准备充足的热水，外用药物等东西，安排后勤人员轮流值班，为司乘排忧解难，树立良好的“窗口”形象。

4、队伍建设是我站始终常抓不懈的一项工作，我站把建设一支思想正，作风硬，业务精的收费员队伍作为工作的着力点，加强教育与培训努力提高全员的整体素质。

二、2015年工作中存在的不足之处：

一是业务学习的广度和深度不够，缺少业务尖子能手，职工的整体素质还有待于进一步提高;二是员工的大局意识、创新意识不强，工作主动性和创造性还有待于进一步增强;三是收费站的组织活动不够丰富，活动方式有待于进一步多样化。

三、2016年计划措施

（一）开展整风肃纪活动

整风肃纪将作为2016年工作中的重点来进行，需要整改的问题主要表现在以下几方面：

1、工作纪律

（1）上班期间离岗通知监控不及时

（2）上下岗交接，岗前动员列队不规范

2、生活秩序

（1）严查起床就寝时间，坚决杜绝其他人员冒充大夜班的上午睡觉

（2）严禁室内饮酒，吸烟

（3）规范着装问题，严禁不上岗时穿衣混搭，吊儿郎当

3、卫生

（1）严查宿舍，彻底改变男生宿舍脏乱的现象

（2）收费广场不能做到每天按时打扫，工作缺乏主动性需从根本上破除这种畏难等靠情绪

4、学习及考试

平时不学习，考试不及格

5、其他方面

各种活动不积极主动，缺乏主动及创新精神。

解决这些问题的根本方法也将从两方面着手，一是加强思想教育，从主观上改变我站职工畏难等靠情绪，大而化之的习惯，树立积极进行的意识。二是详化稽查制度，加大稽查力度，从客观上帮助他们改变这种坏习惯。

三、加大奖罚力度，对表现良好、态度认真，积极肯干的同志进行奖励，公开评选微笑之星、文明服务之星等先进个人进行通报表彰和奖励。对消极怠工、纪律松弛，完不成工作任务的进行重罚。

（二）青年文明号创建活动

1、宣传发动：发布河东收费站创建“青年文明号”活动的号召、通知、方案，召开动员大会2、加强学习：创建全体人员加强理论知识、业务知识、企业文化等内容的学习，