便民公司2019年上半年工作总结

2019年，便民公司在各级领导的关心指导和大力支持下，紧紧围绕“依托房产、开拓发展、做大做强”的发展思路，创新工作模式，强化内部管理，外树公司形象。在大家的共同努力下，较好地完成了各项任务。为了总结经验，在“服务上层次、管理上台阶”的基础上，寻找差距，规划前景，使下半年工作再上一个新的台阶，现将上半年工作总结如下：

一、日常工作

今年1-6月份，在全体员工的共同努力便民报修一如既往地按照总公司的要求顺利完成了各项日常维修养护任务，并积极配合总公司完成了防冻扫雪、房屋普查、雨污分流支管对接、房屋消排险等一系列急难险重的任务，保证了住用安全。此外，便民公司内抓管理，外树形象，秉承诚信为本，客户至上，精益求精、开拓创新的宗旨，以“专业的技术，优质的服务”为经营理念，按照“七项承诺”要求面向全市接受24小时报修，坚持全天候服务，帮助和解决客户实际困难，客户只需拨打“12345”即可获得满意的服务，真正做到优质服务，便民利民。增加了经济效益和社会效益。

截止到6月10日，便民报修共完成日常维修1016处，共用部位维修163处，大中翻修任务2处，消排险3处，疏通下水道2347处，清理窨井、化粪池327座，室外地下管网改造338米，外接业务112笔，集团信访中心、宝前街42号办公室及谊村征收项目简易装饰工程3宗，协助物业公司解决疑难杂症20余单。

二、重点工作

汇报

今年，便民报修按照上级要求，完成了汛期前及两个季度房屋普查工作，并对检查出的问题进行梳理，按规范要求逐个加以解决。