县政府政务服务中心2017年工作总结和2018年工作打算

2017年以来，全县政务服务工作紧紧围绕县委、县政府中心工作，以深化行政审批权相对集中改革为主线，以“强化工作执行年”为抓手，强化内部管理，规范服务行为，创新服务方式，不断提升工作效能，取得显著成效。全年预计，中心大厅受理办件213112件，办结212767件，其中即办件195367件，承诺件17400件，即办率91.8%；分中心受理办件48288件，办结48177件，其中即办件44435件，承诺件3742件，即办率92.2%。

一、2017年工作总结

（一）行政审批制度改革成效明显。全面贯彻落实《关于进一步深化行政审批权相对集中改革加强县政务服务中心建设的实施方案》（绩办〔2016〕70号），督促各行政审批部门对人员、事项进驻及授权委托等方面情况进行全面梳理，对梳理中发现的问题积极整改落实。通过一系列有效措施扎实推进改革，基本上完成了“一设立、两集中、三到位”的改革任务。在人员进驻上，经整改，目前仅有7个窗口存在少数聘用人员，主要从事打证、档案整理等辅助工作。在事项进驻上，所有县级政府权力清单中凡与企业、群众密切相关的行政审批和公共服务事项274项全部进驻中心集中办理，实现了应进尽进的目标。在授权委托上，除需要现场勘察、检验检疫、鉴定、专家评审、听证、集体决定的事项之外，各常驻窗口均将事项的审批决定权、审核上报权全部授予窗口首席代表，实现了窗口既能受理也能办理的目标。在提升效率上，目前，进驻中心大厅办理的274项事项，平均承诺时限3.9天，比平均法定时限压缩83.8%，审批环节、审批材料分别比上年度精简10.4%、9.5%。