建立推行群众监督交流
党的**提出，要推进社会主义民主制度化、规范化和程序化，拓宽和健全监督渠道，加强对权力运行的制约与监督。近年来，在省委、省政府的领导下，河北省建立和推行了民主评议、公开承诺、“阳光投诉”、“阳光热线”、听证质询等一系列群众监督制度，实现了群众监督与党内监督的有机结合，促进了惩防腐败体系的构建。
紧紧依靠人民群众，强化群众监督，是党的群众路线在惩防腐败中的重要体现。从２０**年开始，我们认真总结经验教训，建立和推行了以民主评议制度为主体，融公开、投诉、处理、评议为一体的群众监督制度，形成了较为系统的群众监督制度体系。
民主评议制度。评议对象为全省各级司法和行政执法部门、经济和社会管理部门、企业和公用事业单位，共计５２个部门、单位。评议内容是，树立部门行业新风、优化发展环境情况，廉洁勤政、为民办好事办实事情况，同时根据需要适时增添内容。实行省、市、县、乡直属部门、单位四级联动，统一参评；问卷测评和日常考核相结合；按百分制评议，根据分值划分为优秀、先进、达标、不达标四个档次，对年度评为优秀、先进的部门、单位进行表彰、颁发奖牌，对不达标的部门单位进行集中剖析整顿，连续两年不达标的调整其领导班子。２０**年、２０**年，对涉及的部门和单位兑现了奖惩。
公开承诺制度。每年初，各级政府部门和企事业单位通过新闻媒体、挂牌上墙、印发宣传品等形式，以“树立行业新风，优化发展环境”为主要内容，对办理事项、办事程序、办事制度、办事标准以及办结时限向社会公开承诺。年终，上述部门、单位对承诺事项和人民群众反映、质询问题的办理结果向社会公示，接受监督。同时，根据不同时期群众反映比较集中的问题适时组织专项承诺。比如，组织省会２００名知名医学专家向社会作出拒收“红包”的承诺等。
“阳光投诉”制度。配合民主评议，每月由各参评部门负责人及相关业务处室人员，统一集中到广场和街头，面对面地受理群众投诉，进行政策宣传，开展便民服务和业务咨询。目前，全省共组织“阳光投诉”活动３０００多场次，受理和解决群众举报投诉１２万多件，解答群众政策、业务咨询问题９０多万个。
“阳光热线”制度。从２０**年６月３日开始，省直５２个部门、单位的负责同志，每星期一至星期五在早晨黄金时间轮流到省广播电台直播间接听电话，解答政策咨询，受理听众投诉，并将对投诉问题的处理情况在次日《阳光反馈》栏目中向听众反馈。为了便于集中受理和解决问题，还实行了室内现场直播与室外现场投诉相结合的办法。２０**年１２月１４日，省劳动社会保障厅和省广播电台，在省会火车站广场开展《帮你讨工钱》大型现场直播活动，当天就受理投诉５７件，为民工追讨拖欠工资１０万多元。目前，全省１１个设区市和多数县级广播电台都开通了“阳光热线”，组织此类节目４０００多期，解答听众咨询１０多万人次，受理和解决听众投诉问题２万多个。
(未完，全文共4043字，当前显示1182字)
(请认真阅读下面的提示信息)
