如何让自己讲话四平八稳受
讲话平稳的原则：不要说错，而要说不对
一位同事不小心把一项工作计划浸上了水，正在向客户道歉。你当然知道，他犯了错误，惹恼了客户，于是你对他说：这件事情是你的错，你必须承担责任。这样一来，只会引起对方的厌烦心理。你的目的是调和双方的矛盾，避免发生争端。所以，把你的否定态度表达得委婉一些，实事求是地说明你的理由。比如说：你这样做的确是有不对的地方，你最好能够为此承担责任。
讲话平稳的原则：不要说本来……
你和你的谈话对象对某件事情各自持不同看法。你轻描淡写地说道：我本来是持不同看法的。一个看似不起眼的小词，却不但没有突出你的立场，反而让你没有了立场。类似的表达方式如的确和严格来讲等等，干脆直截了当地说：对此我有不同看法。
讲话平稳的原则：不要说但是，而要说而且
试想你很赞成一位同事的想法，你可能会说：这个想法很好，但是你必须……本来你让你的话字字千金伶牙俐齿的你，当然深受同事和上司的爱戴啦。伶牙俐齿的你，当然深受同事和上司的爱戴啦。让你的话字字千金是认可别人的，这样子一说，这种认可就大打折扣了。你完全可以说出一个比较具体的希望来表达你的赞赏和建议，比如说：我觉得这个建议很好，而且，如果在这里再稍微改动一下的话，也许会更好……
讲话平稳的原则：不要说几点左右，而要说几点整
在和一个重要的生意上的伙伴通电话时，你对他说：我在这周末左右再给您打一次电话。这就给人一种印象，觉得你并不想立刻拍板，甚至是更糟糕的印象——别人会觉得你的工作态度并不可靠。最好是说：明天11点整我再打电话给您。
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