农村供电所长的自身素质应具备七种意识

供电所所长作为电力企业面向大众、服务社会这一基层“窗口”单位的领导者和管理者，直接服务于农业、农民、农村经济，肩负着促进农村电气化建设、农村经济发展和社会进步的重任，其自身素质高低、工作成效如何，将直接影响着电力企业的整体形象和农电管理水平。其经营管理较之过去相比发生了根本性变化，规范化管理和一流企业的创建让基层供电所长感到了肩上的压力。资产和责任分界点的变化，责任前移，工作量增大，电力纠纷增多，事故发生率增高，过去老一套的经营模式，已很难适应当前的各项工作。这就要求供电所长必须积极转变观念，树立先进的思想意识，适应新时期的管理要求。因此，供电所长必须具备以下七种意识。

一是要树立持续创新的发展意识，用先进的服务理念，培育服务文化。市场经济的发展，带来的是企业服务竞争的升级，供电所作为供电企业的“窗口”服务单位，迫切需要供电所长具有持续创新的发展意识，迫切需要企业迅速更新理念，用先进的服务理念来改变员工队伍的服务意识，积极培育服务文化。培育服务文化必须有先进的服务理念做其内涵，只有在先进的服务理念支配下，把服务问题提高到战略高度来认识，在服务上不断追求高目标，提升服务品位，创造服务特色，才能形成良好的服务导向。因此，供电所长在根植服务理念的同时，要注意引导员工弄清三种关系：培育服务文化与创建企业双文明建设的关系；培育服务文化与拓展电力市场和企业可持续发展的关系；培育服务文化与客户建立新型的社会关系以及与社会环境协调发展的亲和关系。