工商局工会工作会议交流材料

工会是党和政府联系广大职工的桥梁和纽带，担负着团结和组织广大职工为两个率先服务，维护职工合法权益的重任。我局党组把工会工作摆在全局工作的重要位置，在组织领导上，党组分工一位副局长负责工会工作，选配精干力量加强对工会工作的领导，经常性地研究和指导工会工作；在财力物力上，行政给予了全力保障，支持工会独立自主开展工作，充分履行维护、教育、协调、监督的职能，团结和动员干部职工深入推进服务型工商建设，更好地为我区经济发展服务，为企业服务，为人民群众服务。

在充分发挥工会组织作用，深入推进服务型工商建设方面，我们的主要做法是：

一、增强服务意识，提高服务本领

工商行政管理机关作为政府的重要经济监督管理部门之一，承担着规范和维护市场秩序的重要职责。为优化投资环境，树立服务型政府形象，局党组提出了创建“服务型工商”的目标。局工会围绕这一目标，把“企业满意、群众满意、社会满意”作为衡量各项工作的根本标准，在转变服务理念、提高服务能力、创新服务工作、营造服务氛围等方面下功夫，采取了扎实有效的措施，取得了较好的效果。

（一）转变服务理念。局党组要求工会把转变干部职工的服务理念作为首要任务，开展了一系列主题教育活动。通过政治理论、政策法规、业务知识、科学知识的主题教育，使干部职工把本职岗位的每一项服务工作与履行工商职责、服务人民群众、促进经济发展、稳定社会大局联系起来，增强了全局干部职工的责任意识、宗旨意识、发展意识和大局意识，为创建服务型工商打下了良好的思想基础。

（二）提高服务能力。有了服务的理念，还要具备过硬的服务本领。为提高干部职工的服务能力，局党组为工会创建学习型机关积极创造条件。为保证学习时间、内容、效果、责任四落实，工会配合党组制定了学习、检查、考评等一系列规定，组织开展了技能培训、周三例行学习、学历教育、互帮互学等学习活动，形成了“学习工作化、工作学习化”的良好氛围。去年平均每人学习时间达到400个学时。对干部通过自学提高学历教育的，行政上给予了学费补贴。广大干部职工在学习中提高了政治能力、学习能力、业务能力、管理能力和创新能力。通过学习型机关的创建，有力地促进了队伍综合素质和服务本领的不断提高，去年全员满分通过计算机及工商业务软件应用考试，全员通过《行政许可法》考试和“红盾杯”法律考试。