2021年兰州市人社窗口单位业务技能练兵比武活动实施方案
为持续加强全市人社系统窗口单位队伍建设，不断提升系统工作人员的为民服务能力和水平，根据《人力资源社会保障部关于组织开展2021年度全国人社窗口单位业务技能练兵比武活动的通知》（人社部函〔2021〕25号）《省人社厅关于2021年甘肃省人社窗口单位业务技能练兵比武活动实施方案》要求，结合工作实际，制定本方案。
一、活动目的
以练兵比武强技能，人社服务树新风为主题，通过持续深入开展练兵比武活动，推动练兵比武常态化、多样化、有效化开展，不断扩大覆盖面和影响力，突出针对性和实效性，加快提升全市人社系统窗口单位特别是基层窗口单位工作人员政治素质、业务素养和服务技能，培树更多群众身边的人社知识通、业务一口清，为不断深化人社领域放管服改革、持续提高群众对人社服务的满意度提供坚强支撑，全面展示强本领、树形象，抓落实、争一流的人社精神。
二、参加范围
全市各级人社部门、单位全员参加，实现市、县（区）、街道（乡镇）、社区（村）全覆盖，前后台人员、编制内外人员全覆盖。
三、学习内容
练兵比武以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，贯彻落实习近平总书记关于完善覆盖全民的社会保障体系重要讲话精神，具体内容涵盖就业创业、社会保险、人才人事、劳动关系、综合服务规范等方面，重点考察对人社法规政策理解运用能力、解决问题能力、沟通协调能力以及业务经办系统操作能力。
四、活动安排
（一）动员部署（4月中旬）。制定印发实施方案，对全市人社窗口单位开展练兵比武活动进行统筹安排。各区县人社局、局属各单位按照要求，认真做好动员部署工作。要结合实际，研究制定切实可行的具体方案或实施意见。区县人社局、局属各单位实施方案于4月30日前报市人社局行风办（人事科）备案。人社部发布活动海报样式（电子版）后，各区县人社局、局属各单位可根据自身实际自行印刷张贴，还可结合实际，组织设计配套的活动海报、宣传短片、主题曲等，并在机关、事业单位办公场所，窗口服务大厅，在线办事网站等场所张贴发布。人社部公布新修订的练兵比武大纲题库（2021年版），各区县人社局、各科室、各单位自行下载使用。
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