小学比学赶超工作方案

为扎实推进“四大一建”活动，按照县委办公室《关于提升全县机关工作人员服务效能的若干规定》（费办发〔20**〕50号）、《关于整治和查处侵害群众利益不正之风和腐朽问题的实施意见》（费办发〔20**〕60号）和县“五比五看”活动领导小组办公室《关于在全县服务窗口执法岗位开展比学赶超暨服务效能提升年专项活动的实施方案》要求，经县教育局党组研究决定，在全县教育系统开展比学赶超暨服务效能提升年专项活动。特制定如下实施方案。

一、总体要求

紧紧围绕打造“一城五地”、建设富裕和谐生态费县的总体目标，坚持“走在前列、干字当头、力争上游”的总基调，按照“全面进步、全面过硬、全面争先”的总要求，巩固“学校精致管理年”、“师生品德建设年”、“教学质量提升年”等活动成果，在全县教育系统开展比学赶超暨服务效能提升年专项活动，切实解决解决作风建设中存在的突出问题，打造一支具有“四铁”精神和“六干”作风的师资队伍，使局机关全体党员干部、全县中小学（幼儿园）在职在岗教职工精神面貌有新变化、工作作风有新转变、工作效能有新提升、各项工作上新台阶，持续推动全县教育事业健康均衡发展。

二、活动内容

开展一次作风纪律集中整顿活动。结合思想大解放活动，紧密联系各自实际，广泛征求意见，深入查找作风效能建设方面存在的突出问题和薄弱环节，深刻剖析原因。重点查找服务意识不强、态度生硬，办事效率低下、推诿扯皮，作风纪律松懈、自由散漫，廉洁意识不强等方面的问题。要针对查摆出的突出问题，逐条归纳、整理、分析，制定具体整改目标，明确整改时限，提出行之有效的整改计划和落实措施，并集中进行整改。要集中整治中小学违规补课、征订教辅材料和教师有偿家教、收受礼品礼金等问题。

开展一次落实效能制度“回头看”活动。在总结效能建设成效的基础上，结合各自实际，对局机关和各学校有关规章制度重新进行梳理、修订和完善，提高制度的可操作性和针对性。将建立、修订、完善的制度编印成册，发放到干部、职工手中，加强制度宣传力度，强化对制度执行情况的监督检查，对违反制度的要严格责任追究，进一步提高制度执行力和约束力。

开展一次服务亮诺活动。局机关各科室和全县中小学（幼儿园）要联系自身实际，根据工作职能要求，确定服务目标和服务内容，通过会议、公开栏、报纸、电视、网络等方式做出公开承诺，并严格按承诺办事，接受社会监督。同时，向社会公开办事流程、热点问题和重大事项决策，通过在醒目位置设置公示牌标明职责范围、办事依据、办理时限、收费标准、办件要求等公共服务事项。

开展一次岗位“争创”活动。开展教师礼仪知识、标准用语培训，规范举止和文明用语。结合“教师节”评选表彰活动，组织开展“文明科室”、“共产党员示范岗”、“岗位标兵”、“家校共育工作先进个人”争创活动，优先推荐进入全县“师德标兵、优秀教师、模范班主任、优秀教育工作者”评选候选名单。通过“争创”活动把“万名教师十万家庭连心育人工程”贯穿服务效能提升年全过程，让学生家长切身感受到活动带来的变化和实惠。

开展一系列监督检查活动。充分运用日常督查、明察暗访、受理效能投诉等多种手段，对不作为、乱作为、工作纪律散漫、服务态度生硬、办事效率低下、推诿扯皮等问题一查到底，严格问责。完善投诉受理机制，充分发挥职能作用，公布投诉电话，明确投诉受理时限和责任人，实施分级负责，归口办理。

三、活动步骤

（一）动员部署阶段。（7月30日前）