崇贤港创建我们码头工作汇报
杭州崇贤港投资有限公司工作汇报
崇贤港创建“余杭区文明码头”工作报告
余杭区交通局余杭港航管理处：
自今年四月份以来，我单位认真学习港航局文件，明确工作目标，加强本企业港口生产经营管理，切合实际部署和推动“文明码头”创建活动，迄今历时已有7个月，现将工作动态汇报如下：
我单位是富春控股集团投资兴办的一家现代化内河港口企业，规划建设为集港口装卸、仓储加工、物流配送、市场交易、商务办公、电子交易、金融质押、期货交割等多功能综合体，现拥有库房建筑面积10万平米，露天堆场12万平米，1000吨级散杂件泊位24个，同时装备港口作业设备龙门吊34台，室内库桥式吊42台，叉车、汽吊等专用设备6台，在杭州地区钢材物资中转集散中发挥着重要功能，业务辐射整个长三角地区。目前有业务往来的客户企业320多家，进场租赁经营（作业）企业16家，在港从业人员500余人，其中特种作业人员274人（含租赁单位121人）。码头装卸作业已具有相当规模，今年前十个月作业量超过270万吨（本级）。
杭州及周边地区快速发展对港口产业既是机遇，也是挑战，作为新兴的内河港口，运营管理如何深化。怎样实现又好又快发展。余杭区交通局【201*】64号文件正是给我们深化管理指明了方向。对于发展过程中存在各种问题与不足，我们认为必须用积极态度面对，拿出信心和勇气来做好持续改善。
创建工作就是我单位首要争取的目标，创建行动是我们提升企业竞争力的
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必要途径。为此，我单位一开始就高度重视，组建了以吴军旗总经理为组长的创建工作领导小组，负责推进工作项目实施。在行动小组架构内，还包括了公司生产、装备、物业、行政以及安全等各职能部门负责人，部门单位定期交流通报工作事项，协调分担各项整治任务，从而使得创建活动有条不紊、各有担当。7个月来，工作成效显著，简略概括为以下几个方面：
1、我单位把整治专项行动与创建“文明码头”工作相结合，充分调动员工参与积极性，期间，实施区片“月度优胜班组”评选活动7次，依托活动过程培养出先进典型“技术能手”、“优秀组长”共20人；组织“技术比武擂台赛”1次；开展公司、部门及片区（班组）安全教育26个批次；累计受众800多人（次），组织特种作业人员考证培训、复训3次；实现了特种工岗位持证上岗率100%。
2、弘扬职业道德，倡导服务意识。我单位经过公司总办会审议，新订、修订颁布实施与规范管理有关的规章制度66份，并在公司10个职能部门导入绩效考核，跟进出台了周评议、月奖惩措施。在基层面：开票、结算、调度、保安等服务窗口率先导入语言行为规范，耐心接待各方客户。在生产、装备等部门，定期向客户调查回访，不断收集信息改进工作效率。公司后勤食堂向船民、物流车辆司机及其他客户提供廉价餐饮，免费提供开水、小药品，给车船加油、维修、生活补给等有关外来服务车辆出入提供绿色通道。
3、明确各层级首位负责制，遇重大节假日，做好领导值班，细致走访检查，第一时间处理各类突发事况。如今年国庆节七天长假，我单位生产、物业（保安）、市场（开票）、财务（结算）等部门做到节假日不休，协同为广大客户提供物资装卸及进出港服务，并配合政府宣传节日安全出行，向往来港区车辆发
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放《文明行车一封信》累计达201*份。
(未完，全文共7678字，当前显示1367字)
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