企业移动化十二条军规:企业十大军规

企业实现移动信息化可以方便员工随时随地接入网络、获取数据和信息、提升客户满意度……在实际部署当中，需要注意哪些问题。信息时代，人们的通信手段越来越多样化，各种移动设备在企业员工工作、业务活动中扮演的角色也越来越重要。从短信息到手机邮件，再到全方位的商业应用，桌面电脑和笔记本电脑上的世界正逐步扩展到移动空间里来。市场上各种各样的移动产品和服务层出不穷，越来越多的新技术和解决方案致力于实现移动应用与企业现有的业务流程整合。对于企业用户来说，能够很好地实现这种整合，就能在竞争中占据显著的优势。

移动化能够给企业带来很多实实在在的好处。通过手持设备，员工可以更容易地接入业务关键数据，也可以在移动设备上存储数据、在没有网络连接的时候随时调用;企业员工可以更及时地更新客户、成本以及其他相关信息;方便员工接入企业的crm和erp系统，扩展这些系统的可用性;最重要的一点是，可以大大提高客户的满意度。

某企业几年前采用了oraclesiebel公司的一款高度客户化的软件搭建自己的crm系统，最近，这家公司又实现了系统的移动化。在整个项目设计、实施的过程中，有两个原则似乎相互冲突，但又同样重要，那就是：系统的功能性和稳健性。稳健性对于企业采用一项新技术来说至关重要，它可以避免由于新技术水土不服给企业带来过多风险;功能性也同样重要，因为企业用在项目上的投资需要见到效果，实现更强大、丰富的功能。企业在部署实施移动信息化的过程中，需要注意以下12条具体指导原则。

1.尽早考虑用户的需求

一项企业级应用要实现移动化，并不仅仅意味着将电脑上的应用界面简单移植到移动设备上。要想做出正确的行动，很重要的一点是要先搞清需求，并且确定所有相关用户都被考虑到了。不能一切都由企业的it团队说了算，要尽早考虑好用户的需求。如果最初功能设计太简单、不能满足最终用户的需求，从而导致系统移植失败，一切推倒重来是既浪费时间、又浪费精力的。

2.前车之鉴