财力调研

一、访谈的分类及其应用对分公司财务总监（另涉及其上、同、下级相关人员）的调研访谈可以采取以下形式：一对一正式访谈、小组或团队座谈会、非正式沟通。以上这些访谈形式各有其优劣点，在获取调研信息方面有不同的适用性。

具体优劣点和适用性如下：

个人正式访谈

优点

✧有私密性，可做较深层次的沟通

✧是一种相对无限制的专访，可揭示对某一问题的潜在动机、信念、态度和情感

✧适用于获得一些复杂和抽象信息

缺点

✧主观，结果容易受访问员自身的影响

✧费时，访谈的数量受到限制

座谈会

优点

✧便于团队沟通，相互激发

✧缩短信息传递的时间和环节（获得信息的效率较高）

✧适用于获得一些开放的、基本信息

缺点

✧人员同时参与，难以取得时间上的统一性

✧有些问题难以在公开场合进行讨论，信息会被选择性的过滤

✧容易流于形式，走过场

非正式沟通

优点

✧非结构性，形式多样、时间地点灵活

✧随时高效获得调研信息

✧增强亲近感，利于沟通

✧适合于工作现场考察，增强感性认识，补充丰富正式调研信息

我们在对财务总监及相关人员进行访谈时，如条件允许，这几种方式最好结合来用，以获得全面、客观和有深度的信息。

下面主要针对个人正式访谈，在访谈对象、内容、流程、操作和重点事项等方面进行方案设计。

二、访谈对象的维度及相应内容

针对分公司财务总监的考核，分别从个人、上级、同级、下级四个维度组织访谈，以期获取全面、客观的调研信息。

本人

✧工作业绩（财务管理计划及目标完成情况、工作完成质量、团队建设和员工培养、公司战略决策的参与）

✧工作能力（基本业务能力、领导能力、沟通协调能力、信息搜集和处理能力）

✧工作态度（忠诚度、原则性、责任感）

上级（分公司总经理）

✧工作业绩（公司战略决策的参与、财务管理计划及目标完成情况、工作完成质量）

✧工作能力（基本业务能力、领导能力、创新能力、沟通协调能力）

✧工作态度（忠诚度、原则性、责任感）

同级（分公司副总经理、其他部门负责人）

✧团队协作（全局意识、协作意识、服务意识）

✧工作能力（基本业务能力、创新能力、沟通协调能力、）

✧工作态度（忠诚度、原则性、责任感）

下级（财务经理和其他岗位财务人员）

✧部门管理（财务部门岗位管理、下属的培养指导）