新形势下信访工作【如何做好新形势下退休人员信访工作】

摘要。退休职工的信访管理工作是一项纷繁复杂的群众工作。它政策性强、涉及面广，退休信访管理工作质量的优劣，关系着党的政策和国家法律法规能否认真贯彻落实，退休职工晚年幸福、家庭和睦和社会稳定。做好退休信访管理工作不仅是广大退休职工的迫切要求，也是退休管理组织和退休管理人员责无旁贷的神圣职责。

关键词：退休职工；信访工作；管理

莘县联通公司现有退休员工72人，这些退休同志将自己的青春年华都奉献给了企业，为企业的发展做出重要贡献。如何做好退休职工信访管理工作，促进企业的生产经营发展和文明建设，是新时期值得在实践和思路上创新的一个课题。

一、退休信访管理工作面临的难点

1、配套服务设施难以满足需要

企业没有资金建设活动场所，没有一处专门供老年人活动的场所，这因为作为企业单位一没有空闲土地，二没有建设场所资金。

2、退休职工居住分散，给退休信访管理工作带来较大难度

这些居住在乡下和边远地区的退休职工，他们的衣、食、住、行都有待改善，买米买菜，就医都不方便，有的就近看了病，医药费一时难以报销，有的居住条件简陋，有的子女就业仍未解决，有的子女下岗了也到家里靠老人的养老金生活。

3、退休职工普遍存在“失落感”和“自卑感”

老同志从工作岗位上退下来，社会交往少了，集体活动一般不愿参加，成天在家里，产生了空虚感，孤独感，甚至有些由此而诱发多种老年疾病。

4、退休高龄老职工无人照顾

有的退休干部反映身边无子女，有的老人丧偶后，长期一个人生活，无人照料，企业没有办法解决。

二、退休信访工作创新的必要性和现实性