领导在全市志愿服务工作推进会上的讲话
今天，我们召开xx市志愿服务工作推进会，对全市的志愿服务工作进行动员和部署，一是进一步贯彻党的十九大精神，加快推进全市志愿服务制度化、组织化、规范化、信息化发展。二是落实xxx讲话要求，弥补我市志愿服务工作上的短板和不足。会前，我们成立了志愿服务工作领导组，对今后我市的志愿服务工作进行统筹、协调和管理，会上，xxx部长还将做重要讲话，这里，我先从创建全国文明城市的角度，对志愿服务工作提几点看法和建议：
一、提高站位，明确志愿服务在创城工作中的重要意义。
创建全国文明城市，是市委市政府对全市人民的郑重承诺，也是让市民过上美好生活的重要载体和抓手。志愿服务作为创建全国文明城市的一项重要内容，既有硬性指标的具体要求，也有精神文化的迫切需要。
从精神文化方面看，志愿服务是培育和践行社会主义核心价值观的重要载体，是提高市民素质和社会文明程度的有效途径。志愿服务精神延续了中华民族的传统美德，反映了人民群众对真善美的向往和追求，是社会主义核心价值观的生动体现。积极培育志愿服务文化，开展志愿服务活动，有利于培养广大市民的社会责任意识和奉献精神，引导市民在多做好事、常做善事的过程中净化心灵、陶冶情操，将奉献、友爱、互助、进步的志愿精神传递给每一个社会成员，促进形成我为人人、人人为我的良好社会风尚，推动社会主义核心价值观落细落小落实，为创建全国文明城市提供强劲的精神动力和丰润的道德滋养。
从硬性指标方面看。依据《全国文明城市测评体系》要求，创建考核对于志愿服务工作的整体要求是实现志愿服务制度化，其中重点考核两项内容：一是制度化建设，要求市民对志愿服务活动认同和支持率≥90%，注册志愿者人数占城市建成区常住人口比例≥13%，注册志愿者参加志愿服务活动的人数占注册志愿者总人数的比例≥70%；
建立健全登记注册、服务记录、关系转接、兑换服褒奖激励等机制；
以社区、公共文化设施、景区景点、窗口单位为重点，加强志愿服务站点建设。二是志愿服务活动，包含确定社区志愿服务工作流程、活动项目，广泛开展关爱空巢老人、留守儿童、困难职工、残疾人志愿服务活动，开展党员志愿服务，开展文明旅游、文明交通、文明上网等志愿服务活动。社区建有志愿服务广场，有组织文化、医疗卫生、法律、环保、消防等专业志愿服务队进社区（每个社区至少3种）开展志愿服务的图文资料和说明报告；
组织开展志愿服务活动，有完整的招募、培训、记录、评优、回馈流程，每年提供至少4次完整的活动材料（招募公告、培训方案或教材、活动图文、评优名单、回馈措施）。
二、认清形势，了解志愿服务在创城工作中的存在问题。
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