巡逻队员个人年终总结 村群众工作队员年终总结

村群众工作队员年终总结

按照市委、市政府统一安排，本人自2013年1月担任村群工站站长，主持村群工站全面工作。本人全年坚持出满勤，带头履行群众工作职责，遵守工作纪律，带领全站工作人员扎实、有效地开展群众工作，赢得了村民们的一致好评与称赞，现将一年来的工作情况简要总结如下。

1、落实要求，加强群工站软硬件建设。在群工站的第一个工作日，便组织召开了村群工站第一次全体成员会议，详细了解了村上的情况，对群工站各线工作人员进行了职责分工。并按照上级“八有四公开”内容及要求，重新制作好相关职责、制度牌及相关宣传资料，建好群工站各类工作台账，规范了阵地建设。

2、深入走访，努力解决群众实际问题。

本人能以身作则，带头坚持每个月的4个群工日按时到岗，从未发生过无故不到的现象。带领群工站队员，深入走访群众，全年共走访农户200户以上，详细记载走访信息100户以上，组织召开站务会、村组会、调解会20余次，发放“便民联系卡”1000多张，与群众及时沟通，随时为群众服务。

在走访过程中，先后为12户困难家庭共计送去3000元慰问金，为先天残疾五保老人送去轮椅一辆，为特困教师田大帅一家送去慰问金10000元……，对农民兄弟反映的家庭困难、烤烟种植、春耕播种、农村生产经营、征地拆迁、家庭矛盾等生活生产中的各种困难，我们一方面耐心倾听，另一方面尽最大能力帮助群众解决难题，受到了农民朋友的热烈欢迎和称赞。

3、调解矛盾，有效化解群众信访问题。

村辖11个村民小组，800户，3200人，由于人口众多以及并村的影响，相应的历史遗留问题较多，目前又碰上进行征地拆迁，因此相关矛盾开始激化，为保证村上各项工作的稳定，我带领群工站全体人员为此做了大量富有成效的工作，针对村上较为突出的矛盾和问题，逐一制定切实可行的解决方案，加强与相关部门的沟通联系，充分保障村民的合理诉求与合法利益。同时，认真履行信访代理职责，对符合政策要求的，要不折不扣兑现，没有政策的，要认真细致地做好思想疏导和政策解释工作。

4、扶持协调，有力帮扶村上中心工作。