优质计划生育服务站建设经验交流

裕安区计划生育服务站始建于上世纪八十年代，系原六安县老站。1999年撤地设市分区后更名为裕安区计划生育服务站。原址位于六安市城西的老城区，由于建设年代久远，用房已破旧，已不能适应新时期计划生育科技服务的需要。区委区政府高度重视计划生育阵地建设，为了能为全区育龄群众提供更加优质高效的计划生育科技服务，努力提高人民群众对计划生育工作的满意度，区委区政府于2007年谋划筹建新的区计划生育服务站，于2011年9月建成并投入使用。新站位于市平桥路中段，裕安区人民政府行政中心附近，占地10亩，主建筑为7层全框架结构，建筑面积6025㎡，总投资1300余万元，设计精巧，装潢考究，是一所集计划生育技术服务、优生指导、宣传教育、避孕药具发放、信息咨询、随访服务、生殖保健、人员培训、医疗、卫生、保健为一体的综合性计划生育服务站。

为了使育龄群众在接受服务的同时，能够身心愉悦、宾至如归，高兴而来、满意而回，我们对服务站的内外环境做了精心地设计，本着科室布局合理、宣教氛围浓厚、内环境温馨、外环境优美的建设和装修理念，在院子的西南角我们布臵了颇具特色的人口文化角，开展人口计划生育、婚育、避孕节育、优生优育、生殖保健相关知识宣传。在东西围墙均设臵了人口文化宣传栏。一楼宣教大厅宽敞明亮，正对面

的导诊台安排专人为服务对象引导、分诊、咨询、发放宣传资料。西面设臵为避孕药具展示自助区域，避孕药具展示橱柜设计的理念是一个妊娠的子宫，配以灯光，豪华亮丽，趣味性强，很能吸引服务对象的注意力，育龄群众进入大厅后，就会不由自主的驻足观看，展示各种避孕药具实物，附注适应人群、避孕节育效果、副反应等说明，宫内展示的是正常胎儿生长发育过程，腹外两边的是各种因素造成的畸形胎儿，教育我们的育龄群众要做好孕前及孕期的优生保健，少生优生。在大厅和走廊醒目的地方设有科普宣传灯箱、服务承诺、岗位责任、收费标准、服务项目、监督咨询电话、意见箱等，随时接受服务对象的监督，努力为育龄群众提供最优质高效的生殖保健服务。

新站建成以后，我们共投入了大约200余万元用于新的医疗设备的采购。目前站内拥有的各种先进仪器设备有：国际知名品牌西门子彩色超声诊断仪、上海丰汇全自动生化分析仪、南京普朗全自动血细胞分析仪、济南美医林血凝仪、深圳雷杜酶标仪、精子质量分析仪、桂林华通全自动尿液分析仪、光学显微镜、深圳理邦12道心电图机、恩普超导可视人流设备、妇科治疗仪、乳检机、电子阴道镜、母婴监护仪、麻醉呼吸机、心电监护仪、婴儿抢救台、新生儿暖箱、山东新华预真空高压消毒机等。抢救药品器械、设备设施一应齐全，设立了专用的婴儿洗盥室，配齐了相应的设施。为

开展优质服务奠定了物质基础。

近年来，通过人才招聘、选调，进修培训等多种手段，使得人员技术力量不断加强，拥有高、中、初级技术人员22人，其中高级技术人员2人、中级技术人员8人、初级技术人员12人，为开展优质服务提供了技术保障。

随着社会经济的发展，育龄群众对生殖健康的需求不断提高，对服务内容和质量要求也不断增加，我们本着以人为本，从人的需求出发，紧紧围绕优质服务开展工作：

一、我们成立了医疗质量控制管理领导组，定期开展医疗质量检查、评分、分析及整改；制定疑难病例讨论制度、病案管理制度、常规消毒制度；开展不孕、不育以及宫颈癌筛查、诊断；检验科室落实质量评价和改进制度，进行室内质控、室间质评。