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如何当好一个称职的办公室主任几点感悟

2016年冬,我调到市局办公室工作,成为了这个综合管理(服务)部门的负责人。在我的职业生涯中绝大多数是专业性较强的部门,对这种综合部门的性质和作用在头脑中还真没有什么具体概念。上任之初我的脑海中有一系列的问题:我该干什么。我该怎么干。我该什么时候干。干到什么程度算好。这个团队应该怎么带。随着时间的推移,我正在渐渐适应这个新的岗位和环境,在我看来办公室作为一个承上启下的综合部门与其他部门的区别主要体现在“服务”上,办公室主要是为领导、机关和基层服务。要把服务作为所有工作的出发点,把“一切服从大局,一切服务大局”作为办公室工作的落脚点,把参与政务、处理事务、提供服务三大职能统筹兼顾,合理安排。那么,如何在服从服务大局中体现办公室的工作价值呢。以我现在个人的粗浅认识,最起码要做好以下两件事。

第一件事。做到“敬、静、竞、净”。

1.“敬业”。记得当年来烟草公司应聘时笔试的题目就是《论敬业》,那时的我刚刚走出大学校门,对于敬业虽能侃侃而谈但都是纸面文章罢了,除了高大上的大谈爱岗、奉献之外就没有其它有内涵的理解了。工作了15年以后我对这个词有了些许认识,什么是敬业呢。在我看来,如果你今天上班,觉得明天还要上班,那你是把工作当作职业;如果你今天上班,觉得明天还想上班,那你是把工作当成事业;敬业的人,就是把工作当作事业去追求的人。并不需要什么长篇大论、高深的理论,其实很简单,对事业有所追求自然会对工作高标准、严要求,绝不会粗枝大叶,而是追求卓越,追求完美。办公室是一个综合性非常强的部门,不论是政务还是事务性的工作都要求身处在这样岗位的人要把敬业摆在首要位置,面对纷繁且无头绪的市场工作没有敬业精神就很容易会产生倦怠情绪,很容易放松对自己的要求。当然这里的“敬”还应该长存敬畏之心,因为你一旦做到敬业了,自然会对工作心存敬畏,时刻会有一种危机感和责任感,会把工作当做学问来做,倾注满腔热情,投入全身精力,全心全意地扑在工作上。

2.“静心”。在我看来,办公室就是一个综合性的沟通平台,纵向要做到上情下达,横向要做到快速沟通,其实就是把各类信息和决策迅速传递给相关的部门和人,让效率变得更快,因此面对每天纷繁复杂的各种事情“静心”就显得尤为重要,要时刻保持一种平和的心态,平心静气有条不紊地去处理事务,尽量不烦躁或少烦躁。同时还要学会冷静,要尽量避免头脑发热去错误地传递信息或做任何决策。办公室是一个办事中心,每天人来人往,尤其需要摒弃外界干扰,保持心静。无论是从事文字的,还是负责收文发文的,还是负责采购外联的,或是负责信访接待的,只要达到心静如水、物我两忘的境地,就能把工作做细、做好,避免差错。虽然我在这方面还有很大的差距,但是我时刻告诉自己要达到的目标是更高一层境界:抛弃浮躁、遏制杂念,不计得失、放平心态,少问别人得到了什么,多问自己付出了什么。

3.“竞争”。这里所说的竞争是对办公室内部工作人员而言的,谁的工作做得更好不是用简单的数据能够衡量的,竞争不是相互压制,而是相互扶持;不是相互打击,而是相互配合。作为一个综合服务部门,办公室是一个团队,每个人负责的具体工作又是办公室工作的组成部分,这些工作既有独立性同时也有很多交叉的地方,很多工作都需要大家的配合来完成。所以,这个团队中的每一个人都要认识到在做好本职工作的同时要懂得合作,大家共同商量研究把工作做好,把粗活做细、把细活做精。


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