工会的性质、地位、职能、作用、权利义务、日常工作内容
第一节导游人员工作的性质、地位和作用
教学目标：
知识目标：
1.导游服务的产生与发展。
2.导游服务在旅游业中的地位与作用。
能力目标：
1.通过导游服务发展史的讲述，开阔学生的视野，培养学生纵向思维的能力；
2.通过导游服务在旅游业中的地位、作用的分析，帮助学生深化对导游的认识，激发他们从事导游工作的兴趣。
情感目标：培养学生导游服务的兴趣和社会责任感。重点：近代职业化导游及托马斯.库克对导游服务业的贡献，我国导游业的发展，导游服务在旅游业中的作用；难点：
为导游服务的概念教学方法：
1.讲解法
2.讨论交流法3.提问法
一、导入
同学们为什么选择导游这个专业（举手发言）。
二、新授
1、导游人员的概念
导游服务是指取得导游资格证的人员代表被委派的旅行社，按照组团合同或约定的内容标准，为旅游者提供向导、讲解及相关的旅游服务。
我们把古代的“向导”、“陪臣”等划分为原始导游服务，是由于受当时社会生产力发展水平的限制，旅游没有成为人们的一种自主意识和普遍需求，因而导游服务也不可能成为具有广泛意义的一种社会化行为，更不可能成为一种职业。所以，它不具有现代意义的导游属性，而只是导游服务的一种早期雏形。
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