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央企品牌塑造的势、道、法、术

企业文化的“势”、“道”、“法”、“术”、“气”

一、关于企业文化的模式

企业文化是企业在成长发展过程中形成的一系列基本价值观和核心理念以及受此影响和制约的组织行为方式和员工行为方式。关于企业文化的模式,国内外均有较多的论述和实践。

1、国外企业文化模式

(1)美国学者denison的“denison企业文化模型”。它将企业文化分为四个维度:愿景及目标、应变能力、一致性、员工参与。应变能力与愿景及目标两个维度是组织关注外部的程度。一致性与员工参与两个维度反映了组织关注内部的程度。应变能力与员工参与两个维度又反映了组织的灵活性。愿景及目标与一致性两个维度要求组织具有相对的稳定性。denison还细化了每个维度的构成要素。

(2)吉尔特·霍夫斯塔德(hofstede)的组织文化模式。hofstede(1990)认为价值观和实践(practice)两个部分共同组成组织文化,价值观是核心,实践可分为象征(symbol)、英雄(hero)和仪式(ritual)。

(3)四要素模式。阿伦。肯尼迪和特伦斯。迪尔将企业文化的表现分解成具体的四个构成要素,即价值观、英雄人物、礼仪和庆典、文化网络。通过形成价值观、造就英雄人物、制定礼规和承认文化网络来培养其特质,造就公司独特的“优势”。四要素说由此成为西方企业文化理论中对文化要素的广为接受的观点

(4)沙因的三层学说。美国麻省理工学院教授爱德加·沙因(edgar.h.schein)把组织文化划分成三种水平:

(1)表面层,指组织的明显品质和物理特征(如建筑、文件、标语等可见特征);(2)应然层,为于表层下面,主要指价值观;(3)突然层,位于最内部,是组织用以对付环境的实际方式。

2、国内企业文化模式

国内对企业文化的研究起步较晚,但至今已经形成了相对成熟的几种模式。其中最为出名的是三层次模式、cis模式和仁达方略的三层面模式。

(1)三个层次模式。以海尔集团为代表,最表层的是物质文化,即产品、服务质量、标志等;中间层是制度行为文化;最核心层是价值观,即精神文化。其中精神文化层面构成内容可以进一步细分。如海尔以创新为价值观,构建了先进的精神文化,包括海尔理念、海尔精神、海尔作风和海尔目标等;精神文化决定制度行为文化,制度行为反映精神文化,制度行为文化决定物质文化,物质文化是精神文化和制度文化的外在表现。


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