市民文明守则
1、语言文明守则
与人交谈要态度热情诚恳，表情自然大方，举止文雅得体，语气和蔼可亲，谈话不卑不亢，多用平等、商量的口吻说话。要神情专注地倾听对方谈话，不要轻易打断别人的谈话。多用礼貌用语，如“请”、“您好”、“对不起”、“打扰了”、“谢谢”、“再见”等。与人交谈一般不询问妇女的年龄、婚姻状况、工资收入、家庭财产等私人生活方面的问题，尽量回避对方不愿提及的话题。
2、交通文明守
自觉遵守交通规则，行人要走人行道，不闯红灯，不翻越交通护栏，车辆按道行驶，不乱停乱放。乘公共汽车、火车、轮船和飞机时，要自觉排队购票，按顺序乘车，先下后上；主动给老弱病残、孕妇和儿童让座，不携带危险、易燃易爆品上车，不乱扔果皮纸屑，不随地吐痰。
3、购物文明守则
到商场购物，要尊重营业员的劳动，态度要谦和，说话要有礼貌，选择商品应事先考虑好，不要过分挑剔。对购物服务有意见时，应当面指出，并理解对方，不要争吵。对营业员的服务应表示谢意。
4、经商文明守则
对顾客服务热情周到，买卖公平，诚实守信，不以次充好，
不缺斤少两，不坑蒙拐骗，不强买强卖、欺行霸市。要依法经商，服从管理，照章纳税，亮证经营，明码标价。不在人行道摆摊设点，不在店外摆放物品。店铺门牌字号规范大方，搞好门前“三包”。
5、居民文明守则
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