信访局工作汇报
信访局工作汇报一、2013年工作承诺及完成情况
（一）深入开展矛盾纠纷排查化解活动。全县信访工作立足于抓早、抓小、抓源头，完善工作制度，健全调解网络，充分发挥人民调解、行政调解、司法调解“三调联动”作用。全县共设立矛盾纠纷排查调处机构290余个，配备专（兼）职排查调解员1174名。全年共排查矛盾纠纷1347件，成功调解1293件，调解率95.9%。
（二）坚持开展县级领导信访接待和重点信访案件包联化解工作。今年县级领导共接待群众来访257件次1223人次，现场解决38件，说服全返147件，交办72件。县级领导包联重点信访案件45件，截止目前已解决到位23件，其中因涉法涉诉及诉求过高暂无政策依据需要稳控的8件，其余的正在积极解决当中。疑难信访案件化解成效显著，耿三进、问民芳等信访问题均息诉罢访。
（三）全力做好重要会议和活动期间的信访保卫工作。今年共承接中省市县两会、上级领导来澄检查信访保卫工作百余次，劝返各类越级上访293件849人次，其中进京访148人次，赴省上访95件次523人次，赴市访50件次178人次。今年县上共接待处理来访2131件8244人次；县长专线受理群众来电161件，市长专线交办47个，均已办结，办结率100%。市局内网交办信访件182件，已办结170件，12件未到期，到期办结率100%。
（四）强化重点群体的稳控措施。把原农村代课教师、涉军、原煤矿社办人员等群体以及信访老户作为稳控工作的重点，充分发挥信访网络体系作用，不断灵通维稳信息，及时掌握重点群体动态，全年共发出矛盾排查稳控预警信息50余条，有效预防了越级访的发生。坚持领导带班和24小时值班制度，一旦有失控现象，涉访单位均能提前到达接访地点导访陪访，第一时间组织接谈劝返，减少影响。
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