创先争优 服务提质 品牌升级(机关作风和效能建设工作会议上的讲话)

以“机关优质服务品牌”和“作风效能建设示范点”创建的提质升级为抓手助推太仓率先基本实现现代化

中共江苏省太仓市委市级机关工委

为打造优质、高效、务实的服务型机关，自2009年以来，太仓市级机关工委积极创新工作思路、不断加大实践探索，主动将品牌服务、示范引领的理念引入到机关党建工作实践，开展了“机关优质服务品牌”（下称品牌）及科室（窗口）“作风效能建设示范点”（下称示范点）创建活动，力争以品牌服务的理念，不断改进作风、提升效能、优化服务，打造主题内涵深、服务质量优、群众反响好并富有机关特色、体现时代精神的品牌和示范点。在创建过程中，机关各党组织结合部门实际，广泛参与创建活动，涌现出了一批体现部门职能特色及具有辐射带动效应的品牌和示范点，营造了抓作风、优服务、促效能、强队伍、树形象的良好氛围，基层群众和服务对象对机关服务的满意率也得到了不断提升。目前，太仓市已有12个成效突出、群众普遍认可的品牌被命名为一星级品牌；24个举措得力、服务持续提升的品牌被命名为优质品牌；100个科室（窗口）被评为作风效能建设示范点；26个品牌正在积极培育和申报创建过程中，初步走出了一条符合时代发展、体现特色服务的机关建设之路。

推进和深化品牌和示范点的创建，不仅是为了打造市级机关的“服务高速公路”，更是体现机关服务价值、践行“群众满意”准则的重要载体。太仓市委陆留生书记在十二届四次全会上再次提出“大兴亲民为民之风、大兴优化服务之风、大兴狠抓落实之

1风”，因此，在深化品牌和示范点创建中，要牢记机关服务的职责和使命，不断提升创建高度，落实创建举措，确保创建升级体现特色、贴近发展、群众认可。

一、着眼服务大局，更加注重创建工作的提质升级

作为服务型机关建设的重要抓手，机关优质服务品牌和科室（窗口）作风效能建设示范点既是加强和改进机关作风、提升服务水平的一项重大举措，又是增强队伍素质和机关整体建设的强大动力，理应为太仓实现保增长、促转型，保障“稳中求进”总基调全面落实发挥更大的作用。根据太仓市委提出的打造“太仓速度、一流队伍、最佳环境”的目标，深化品牌和示范点创建不能简单地停留在“创建”层面上，必须要在“提质升级”上下功夫、见实效。