争创文明行业县网通分公司营业二班位于县城潢河北路长潭新城区。营业二班担负着全县万多客户电话的装、拆、移机受理及党、政、军等重要客户的通信服务工作，集客户交费、卡类业务、数据业务等业务受理的综合型服务窗口。近年来，随着市场竞争的加剧，县网通分公司营业二班狠抓服务规范化、标准化建设，全面提高员工队伍综合素质，他们牢固树立客户至上，用心服务的理念，以客户满意为目标，以优质高效的通服务在竞争中赢得了市场、赢得了客户，取得了显著的经济效益和社会效益，服务质量和服务水平有了显著提升，受到了社会各界的一致好评。××年月，县网通分公司长潭营业厅（营业二班）荣获信阳市总工会授予“五一劳动奖状”荣誉称号。营业二班……查看全文>>
他有颗金子般的心－－记××供电公司花园供电营业站农电工××在××供电公司花园供电营业站，有这样一位普通农电工：虽然家境清贫，却拾重金而不昧；虽然个头不高，却跳进湍急的洪水支起摇摇欲坠的高压电杆；虽然身体瘦弱，却出入火海力挽山林免遭涂炭、冲进烈火熊熊的客户家抱出滚烫的煤气罐……他叫××，这位３０岁的年轻人用平凡的事迹诠释着不平凡的人生。面对一包巨款，他毫不动心２００４年２月２２日中午１点左右，冬日午后的阳光和煦而温暖。因为下午要忙着收电费，××没等亲戚的喜宴散席，就骑着摩托先走了。作为新郎的好朋友却第一个离席，××被人埋怨了好久。当车行至南下村蜡烛山路段时，××发现路边有一个黑皮包。“哪个粗心鬼……查看全文>>
奏响青春乐章争创文明行业文秘114分公司营业二班现有员工7人，其中党员1人；35岁以下员工6人，占总数的85，平均年龄29岁，是一支年轻而富有朝气的队伍。作为通信服务窗口，文秘114营业二班始终把争创文明服务窗口，提升客户满足率作为重点工作来抓，紧紧围绕公司创建文明行业的总体目标，在认真借鉴先进单位经验的基础之上，结合本单位实际情况，通过建立健全一整套创建制度，有计划，有措施，有重点地开展工作，取得了显著成绩。×××××分公司营业二班担负着全县4万多客户电话的装、拆、移机受理及党、政、军等重要客户的通信服务工作，集客户交费、卡类业务、数据业务等业务受理的综合型服务窗口。近年来，随着市场竞争的加……查看全文>>
岩电信劳动北路营业厅系黄岩电信服务项目齐全的中心营业点，营业大厅整体面积约160平方米，经营市内电话、各类电信卡、长途电话、公众电报、数据通信等各种电信业务，营业厅内现有营业人员17名，团员10名，平均年龄26岁。2003年被黄岩区委评为“文明示范窗口”；还被团省委授予“市级青年文明号”称号。服务是企业的生命线，在服务领域，人们常说“用户是上帝”，但黄岩营业厅的全体人员却始终把用户当伙伴、当朋友，用心尽力地去创造、去服务。在服务中，营业厅面向顾客公开“三个统一”、“四声服务”。即：统一着装、统一服务用语、统一咨询回答口径；来有迎声、走有送声、问有答声、收付有唱声。在服务中，我们除了抓规章制度、……查看全文>>
文秘写作网分公司营业二班现有员工7人，其中党员1人；35岁以下员工6人，占总数的85%，平均年龄29岁，是一支年轻而富有朝气的队伍。作为通信服务窗口，文秘写作网营业二班始终把争创文明服务窗口，提升客户满意率作为重点工作来抓，紧紧围绕公司创建文明行业的总体目标，在认真借鉴先进单位经验的基础之上，结合本单位实际情况，通过建立健全一整套创建制度，有计划，有措施，有重点地开展工作，取得了显著成绩。×××××分公司营业二班担负着全县4万多客户电话的装、拆、移机受理及党、政、军等重要客户的通信服务工作，集客户交费、卡类业务、数据业务等业务受理的综合型服务窗口。近年来，随着市场竞争的加剧，×××××分公司营……查看全文>>
随着金融体制改革的不断深化和业务的不断发展，新线风险防控的出台，银行现行的内部管理机制和业务操作手段已越来越与目前形势的发展要求不相适应，内部经营管理反映出来的问题不少。一是没有形成一套科学的、完整的、相互制约的内部管理机制;二是营业网点部分人员工作量大且政治、业务素质低，影响了规章制度的执行和经营管理水平的提高;三是在全新的营业体制下业务操作方面存在着突出的问题。为了适应银行营业网点的新形势和业务不断发展的迫切要求，根据上半年营业网点内部管理工作的实际情况，就全新的营业网点下半年内部管理工作如何开展，业务操作方面的问题以及新线风险防控等提出相关建议：1、必须建立一套科学的、完整的、相互制约的……查看全文>>
尊敬的各位领导、各位评委：大家好。今天有幸参加“营业主管”职位的竞聘，感谢上级领导对我们年青一代的关心与培养，对组织上给我提供这次展示自我、施展才华、平等竞争的机会表示深深的感谢。简单介绍一下自己的经历。我叫××，××年×月入行以来，一直在一线网点从事柜台工作。岁月如歌，青春似火。三年以来，我不断巩固专业知识，丰富工作经验，增强人际交流能力，希望可以更好地服务于××分行的发展。在此，感谢分行搭建了这样的一个平台，给了我一次展示自我机会，不论成功与否，都将成为对我未来发展的一种鞭策。首先谈谈我对竞聘网点营业主管岗位重要性的认识：网点营业主管既是管理者又是执行者、协调者，肩负着上传下达的重要使命。……查看全文>>
一、本人基本情况，1974年2月出生，中共党员，助理经济师（已取得经济师待聘），大专学历（已考成人后本西安理工大经济专业，于2010年7月毕业，9月发毕业证）。1992年-1995年在52815部队服役，自1996年退伍参加农行工作以来，先后在市行营业部担任会计科出纳、营业室会计复核员、信贷员、天骄储蓄所主任、分部主任等职；2006年至今任天骄支行营业室主任。二、工作情况近三年来，营业室在支行和相关职能部门的指导和关心下，结合营业室的实际情况，坚持开拓与管理并重的原则，在营业室全体员工的共同努力和奋斗下，在外部经营环境较艰苦的条件下，较好的完成了支行交给的各项工作任务。今年第一季度个人增存1.……查看全文>>
第一条为维护全市农村信用社营业网点正常经营秩序，保护客户的合法权益，预防或减少农信社服务突发事件带来的危害，根据《中国银行业营业网点服务突发事件应急处理工作指引》、《中国银行业营业网点服务突发事件应急处理预案示范文本》和《xxx农村信用社突发事件应急处置预案》，特制定《xxx农村信用社营业网点服务突发事件应急处理预案》（以下简称本预案）。第二条服务突发事件处理工作原则处置营业网点服务突发事件应坚持依法、快速、高效、稳妥的原则；应严格遵守保密法规，不得泄漏；应按照统一指挥、措施得力，政府协调、部门联动的原则组织实施，应按照自身的权限和职责各司其职，服从指挥；应按照属地为主、明确责任，信息共享、维……查看全文>>
各位领导，同志们：2015年5月，我担任公司经理助理，成为公司班子成员，具体分管销售渠道。在公司的正确领导下，我按照公司的工作精神和工作部署，结合经理助理的岗位职责，刻苦勤奋、认真努力工作，较好完成工作任务，取得了良好成绩。下面，根据上级领导的安排和要求，就自己2015年工作、廉政等情况向领导和同志们做如下汇报，如有不当，请批评指正：一、勤奋工作，完成分管工作任务我是公司经理助理，分管银行保险及团险等销售工作，在公司经理的领导下，增强工作责任心和工作紧迫感，刻苦勤奋、兢兢业业工作，较好完成自己的分管工作任务，取得良好成绩。1、关键业绩指标完成情况。截止12月23日，我在关键业绩指标上完成了任务……查看全文>>
我于2011年6月开始任职，具体分管抄表、修理管网、收费等工作。一年来，在上级领导的正确指示下，我以科学发展观为统领，紧紧围绕工作重点，组织工作人员以提高素质为主线，以优质服务为宗旨，以群众满意为目标，在管理上做文章，在规范上下功夫，工作取得了一定的成绩。现将我近一年试用期的工作履职情况和廉洁自律情况向各位领导、同事做个简要汇报，如有不正之处，请大家批评指正。一、坚定信念，提高思想觉悟古语说。“德若水之源，才若水之波”。要做好营业所的管理工作，必须要有正确的政治指导思想。我认真学习党的理论，特别是学好邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和十七大精神，用党的理论武装自己的头脑，提高自身政……查看全文>>
时光飞逝，随着新年钟声的敲响，我们在喜庆的气氛中迎来了2016年度，挥别了2015年。在过去的一年里，我省农村信用社为了不断提高我农村信用社的各项业务绩效而加倍努力，并收获了良好的业绩。未在2015年度的突出业绩之上再创新高，突破业务难关，做好我农村信用社因开设营业网点的各项工作，我省农村信用社特对此新开设的营业网点做出了具体的工作计划，现根据领导要求，将我汇报如下：一、新开设网店人员安排（一）岗位设置我信用社将根据新开设营业网点的综合柜员制岗位模式，设置有以下职位，分别负责我信用社新开设营业网点的各项相关工作。我信用社将设置：支社主管社长1人、业务主管1人、客户经理1人、票据处理岗位1人、综……查看全文>>
依据《商业银行操作风险管指引》规定，操作风险是由不完善或有问题的内部程序、员工、和信息科技系统，以及外部事件所造成损失的风险。业务部门是操作风险的第一道防线。因此，必须千方百计将风险控制在可接受的范围之内.一、以人为本，加强会计队伍建设与管理，从近年来国内外商业银行由操作风险引发的案件分析看出，人员因素是操作风险发生的主要因素，具体表现为操作失误、有章不循、服务意识不强、风险意识淡薄等。因而我支行一直将会计人员管理作支行管理工作的重点。严格控制操作风险，做到自我监督、相互监督和部门监督相结合，合规操作，尽量确保万无一失。1、注重培训工作，使新员工操作风险发生机率大大降低我支行会计队伍的特点是年……查看全文>>
，一般因为特殊原因，商店或者餐厅等盈利机构暂时不能营业，为了避免顾客不知道，以通知形式提醒。以下有小编小编准备的两则，可供大家参考。有需要的朋友们，请看下面由资料站提供的文章。一关于部分餐厅的停业通知尊敬的广大师生：由于饮食中心学苑三楼阳光餐厅屋顶漏雨严重，存在较大安全隐患急需维修。经学校及集团批准，现决定对其进行停业维修。为了方便广大师生正常就餐，维修期间餐厅营业时间进行如下调整：1、阳光餐厅（学苑三楼）。6月7日（午餐）至7月末，停业维修。2、学子餐厅。6月6日（早餐）至6月7日（晚餐），停餐两天。3、阳光餐厅维修期间，阳光餐厅全体服务人员及提供的各种服务项目将于6月8日午餐起迁至学子餐厅……查看全文>>
一、服务态度1、服务时做到礼貌、谦和、热情，来有迎声、去有送声。提倡讲普通话，做到语气诚恳、语音清晰、有问必答、百问不厌。2、耐心听取客户意见，工作有过失应及时更正并主动向客户道歉；遇有客户提出不合理要求时，应向客户委婉说明，不可与客户发生争执。主动为行动不便的客户提供照顾和帮助。二、服务作风1、不准违规停电、无故拖延送电。2、不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费。3、不准为客户指定设计、施工、供货单位。4、不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返。5、不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户。6、不准对外泄露客户个人信息及商业秘密。7、不准工作时间饮酒及酒后上岗。8、不准营业窗口……查看全文>>
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