《我的零点时刻》内容简介。这本书，是朱军的坦诚之作。他以率真的笔触，写下了这些故事。朱军与自己的心灵对话，细细梳理他个人的非凡经历，细细品味他人生的独特味道。在本书中，他将首次讲述连续主持数年春节联欢晚会的幕后故事，披露他从甘肃电视台走上央视舞台的非凡经历，展现他和《艺术人生》中那些明星的台前幕后，细数他和妻子相濡以沫的美丽爱情，讲述他对国家、对时代、对人生的独特理解„„在朱军的眼里，零点时刻是赞美快乐、感恩岁月的高-潮时刻，是一个极富仪式感的神圣时刻，但它和华美的场面、恢宏的乐曲无关，它上演于每一颗鲜活的心灵里。写作这本书的过程中，我几经反复，最后选择以“零点时刻”作为本书的主题。因为“零点……查看全文>>
为深入推进我公司自有营业厅挑战5分钟工作的开展，客服呼叫中心在前期实施营业厅人员及硬件“双达标”工作的基础上，自9月1日—10月底对我中心160余名营业员共分成6批从营业员礼仪、营销技巧、服务准则、业务能力等方面，着手集中强化培训和日常培训，为快速提升营业员业务能力与业务素质提供了保证。为保证前台人员扎实掌握基本业务知识及受理技巧，客服呼叫中心对一线员工的业务技能管理下发了严格的考核制度，并采取现场提问、电话质检的方式进行验收、强化。另为了使前台营业员和10010客服代表及时的接收和掌握公司的最新业务通知及文件精神，客服呼叫中心还开展了“移动学习法”，即对公司新下发的文件及应知应会的业务知识通……查看全文>>
根据xx党支部深入开展党的群众路线教育实践活动的要求，本人将紧密结合工作岗位职责，围绕为民务实清廉、聚焦反对四风进行公开承诺。在今后的工作和生活中，本人郑重向党组织和群众作出庄严承诺：一、遵守党的政治纪律。高举中国特色社会主义伟大旗帜，认真贯彻落实党的路线方针政策，坚定理想信念，严格遵守党章，与中央保持高度一致，确保中央路线方针政策和上级各项重大决策部署及时有效贯彻落实。二、认真履行职责。树立正确政绩观，遵章守纪，清廉自律。不急功近利，不做表面文章，重实干、求实效。坚持求真务实、开拓创新。坚持解放思想，弘扬创新精神。积极作为，踏实工作，敢于担当，不贪图虚名，工作成绩经得起实践、历史和群众的检验……查看全文>>
敬爱的党组织：作为一名预备党员，我感到一定要时刻以一名党员的标准来衡量自己，以一名党员的条件严格要求自己，在周围的人当中时时处处体现出先锋模范作用，只有这样才能有资格加入中国共产党这个光荣而先进的组织。被确定为预备党员后，我始终不放松对党的理论、观念、先进思想的学习，这使我对自身存在的缺点和不足以及与优秀党员先进性不够一致的地方有了更为清醒的认识，同时在思想、学习、工作和作风上都取得了一定的进步，理论知识水平，党性修养得到进一步提高。一、“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”通过主动学习党的理论知识，我时刻牢记：中国共产党是中国工人阶级的先锋队，是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事……查看全文>>
敬爱的党组织。作为一名预备党员，我感到一定要时刻以一名党员的标准来衡量自己，以一名党员的条件严格要求自己，在周围的人当中时时处处体现出先锋模范作用，只有这样才能有资格加入中国***这个光荣而先进的组织。被确定为预备党员后，我始终不放松对党的理论、观念、先进思想的学习，这使我对自身存在的缺点和不足以及与优秀党员先进性不够一致的地方有了更为清醒的认识，同时在思想、学习、工作和作风上都取得了一定的进步，理论知识水平，党性修养得到进一步提高。一、“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”通过主动学习党的理论知识，我时刻牢记：中国***是中国工人阶级的先锋队，是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事……查看全文>>
——参加2015年入党积极分子培训心得体会在党组织的关怀下，我参加了党校组织的入党积极分子培训班。通过培训，我在思想上对中国共产党有了比较系统的认识，并坚定了共产主义信念和以自己实际行动争取早日加入中国共产党的信心和决心。年轻干部的培养，“事关党的事业薪火相传，事关国家长治久安”，作为一名年轻干部，我深刻的体会到，成为一名共产党员绝不能是最终目标，要以此次入党培训为起点，在以后的学习和工作过程中，时刻要以合格的共产党员标准要求和鞭策自己。一、通过培训，我提高了的认识，坚定了信心。中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心，代表中国先进生……查看全文>>
忠诚于党的文化事业时刻牢记职责使命奋力推动水城县经济社会文化快速发展同志们：前不久，省十一次党代会在筑胜利召开，会议既肯定了五年来我省经济社会文化发展所取得的巨大成就，又分析了当前贵州经济社会发展所面临的机遇和挑战，同时，还指明了贵州未来发展的方向和目标。会议提出构建“精神高地”以冲出“经济洼地”的思想，要求全省干部职工抢抓国发2号文件给贵州带来的机遇，形成干事创业，主动作为，奋力高攀的后发赶超之势，实现贵州经济社会跨越式发展。面对机遇和挑战，水城县顺势而为，作出加速发展、爬坡过坎，五年将水城建设成现代化中等城市的战略目标，以求真务实、与时俱进、艰苦奋斗的精神，推动水城经济社会文化的跨越式发展……查看全文>>
牢记党员使命强化狱警职责学习胡锦涛总书记七一讲话精神胡锦涛总书记在七一讲话中，回顾中国共产党90年的光辉历程和取得的伟大成就，总结党和人民创造的宝贵经验，提出在新的历史条件下提高党的建设科学化水平的目标任务，阐述了在新的历史起点上把中国特色社会主义伟大事业全面推向前进的大致方针。在建党九十周年的喜庆日子里，我们结合胡总书记的讲话精神，回顾建党90年来的奋斗历程和取得的成就，我们感到无比的骄傲和自豪。展望党和人民在新世纪的伟大征程，我们充满着必胜的信心和力量。在中国共产党宏伟诗篇集中体现的三件大事中，使我深刻认识到：一是理论上的成熟是政治上坚定的基础，理论上的与时俱进是行动上锐意进取的前提，思想……查看全文>>
牢记使命奉献青春：致全体毕业生党员同学的倡议书xx学院全体毕业生党员：当绿草又一次铺满校园，我们毕业了。当芒果树上再一次挂满了芒果，我们要说再见了。一声珍重，我们将告别母校，告别xx学院，告别宿舍楼、图书馆……四年中，我们勤奋、求实，留下了足以让我们自豪的回忆；我们创新、奉献，练就了足以让我们骄傲的勇气。现在，我们将带着眷恋与不舍，带着憧憬与希望，背起行囊踏上人生新的征程。当前，母校正处在改革发展的关键时期，今天我们优秀成绩的取得，离不开母校领导、老师的辛勤培养，作为毕业生党员，我们有责任有义务将母校的优良传统传承下去，为广大同学树立榜样。为使离校前短暂的时光过得充实而有意义，我们特向2011……查看全文>>
学习焦裕禄精神和面向未来的赶考发言材料通过学习面向未来的赶考，听焦裕禄精神专题讲座和观看《焦裕禄》电影。我觉得这篇文章就像一面镜子、一把尺子，让人们在回顾习近平总书记率先垂范、全程指导第一批教育实践活动的过程中，更加深刻地认识到总书记一系列重要论述的意义，进而更好地查找自己的差距和不足。这次教育实践活动是一场党员集体心灵洗礼、声势浩大的行动，同时文章通过回访记的形式提醒我们要牢记赶考告诫，保持赶考心态，发扬赶考作风，经常进行醒脑、充电、补钙和排毒工作，做自己应该做的事情，努力交出满意的答卷。“不做寿，不送礼，少敬酒，少拍掌，不以人名命名地名，中央出台“八项规定”、“六项禁令”，严查“三公”经费……查看全文>>
"时刻牢记党员使命"倡议书亲爱的党员同学们：又到了南州六月荔枝丹万颗累累簇更团的六月，在这毕业丰收的季节，我们作为年轻的大学生党员，要时刻牢记党员的职责和使命，加强党性修养，提高党员素质，用实际行动来回报党组织的关怀和信任，为母校增光，为党旗添彩，在此，我们向2011届全体毕业生党员发出如下倡议：1.不断加强党性修养。在今后的学习工作中，不断增强党性观念和党员意识，继续加强党的理论学习，认真贯彻党的路线、方针和政策，自觉履行党员义务，认真参加组织生活，增强组织纪律观念，并时刻注意思想的先进性，保持与时俱进。2.积极融入新的组织。妥善处理党关系的转接，在新的党组织中继续以党为先，以党为家，充分发……查看全文>>
党的十七大是在我国改革发展关键阶段召开的一次十分重要的大会。大会的主题是，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，继续解放思想，坚持改革开放，推动科学发展，促进社会和谐，为夺取全面建设小康社会新胜利而奋斗。大会分析了国际国内形势的新变化，总结了改革开放的伟大历史进程和宝贵经验，要求全党同志高举中国特色社会主义伟大旗帜，坚定不移地坚持中国特色社会主义道路和中国特色社会主义理论体系，牢记社会主义初级阶段基本国情，坚持“一个中心、两个基本点”的基本路线。大会进一步明确了科学发展观的科学内涵和精神实质，提出了深入贯彻落实科学发展观的根本要求，对我……查看全文>>
党的十八大是在我国改革发展关键阶段召开的一次十分重要的大会，是今年全党全国人民政治生活中的一件大事，学习十八大精神，充分领悟其思想精髓，对指导今后的工作、学习，有着深远的意义。胡锦涛同志的报告全面阐述了我们党和国家在这几年发展的一系列理论和实践问题，表达了全国人民的心愿，振奋人心。十六大以来，在党中央的领导下，改革开放取得了一个又一个的新成绩，人民生活水平显著提高，综合国力不断提高，国家地位继续巩固，中华民族正在民族复兴的道路上阔步前进。发展是硬道理。建设小康社会，中心任务是促进经济的发展。只有经济发展了，小康社会才有强大的物质基础，人民才能够安居乐业。发展是包括经济和社会在内、以人为中心的全……查看全文>>
党的十七大是在我国改革开放发展关键阶段召开的一次十分重要的大会，对于党和国家事业的发展具有重大深远的意义。胡锦涛总书记所作的重要报告，以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，科学回答了党在改革开放关键阶段举什么旗，走什么路，以什么样的精神状态，朝着什么样的发展目标继续前进等重大问题，为党和国家的事业发展指明了前进方向，是我们党团结带领全国各族人民坚定不移走中国特色社会主义道路、在新的历史起点上继续发展中国特色社会主义的政治宣言和行动纲领，是马克思主义的纲领性文献。大会通过的党章修正案，体现了党的十七大报告确立的重大理论观点、重大战略思想、重……查看全文>>
认真学习宣传、贯彻落实党的十八届三中全会精神，是当前和今后一个时期重要而紧迫的政治任务和工作的中心任务，作为一名党员干部，全会精神对于我进一步统一思想认识，全力做好工作，具有非常重要的意义，每一名党员干部都一定要认真学习领会、全面贯彻落实。结合自身工作，要进一步学习贯彻好十八届三中全会精神，我觉得首先应该要围绕“勤政、务实、高效、廉洁”，打造良好环境，优化服务流程，提高服务效率，方便外来企业为宗旨。按照建设“学习型”干部的要求，建立常抓不懈的长效学习机制。为使学习不流于形式，收到良好效果。通过学习使自身树立三种观念，在接待服务对象做到“四无四真”，即：“群众利益无小事，群众咨询无小事，群众办事……查看全文>>
关键时刻mot学习心得“关键时刻”这门课程通过展现销售/服务公司在与客户接触时的一些起眼和不起眼的“小事”，从正反两方面的例子来说明了对于这些“小事”的不同处理，在结果上给大家都关注的“大事”上所带来的巨大的不同的后果，从而引出并系统地介绍了与客户接触的“关键时刻”的行为模式。培训课程主要阐述了控索、提议、执行、确认这四个步骤的行为模式。从机遇的识别以及深入挖掘信息，针对需求给予实际且双赢的建议，执行事先的承诺，客户满意度的确认。任何时刻，当一名客户和一项商业的任何一个层面发生联系，无论是多么微小，都是一个形成印象的机会，这就是关键时刻。每一个面对客户的窗口都是关键时刻，只有做好了关键时刻，才……查看全文>>
时刻提醒自己保持党性尊敬的党组织：本学期我有幸参加了学校组织的预备党员培训班，在学习期间，我始终抱着认真的态度参加每一次学习和讨论，悉心聆听了党校领导和老师的精彩报告。通过党课的学习，我深刻认识到：不论是已经入党，即将入党或准备入党的大家，都要时刻提醒自己保持党性。我想，大部分经过党组织严格考核的党员同志都在践行这一决心，努力做一个永恒闪光的有价值党员。党的历史上让我们后辈至今仍感动万分的同志数不胜数：被毛泽东同志喻为死得重于泰山的张思德同志，一心为人民服务的雷锋同志，隐姓埋名、甘于寂寞为祖国国防安全奉献一生的邓稼先同志，一心为祖国民族团结的支边干部孔繁森同志„„至于土地革命时期、抗日战争时期……查看全文>>
企业文化落地篇关键时刻实践篇------以客户为导向的员工职业化训练手册卡尔森总裁提出：平均每位接受其服务的过程中，会与五位服务人员接触；在平均每次接触的短短15秒内，就决定了整个公司在乘客心中的印象。故定义：与顾客接触的每一个时间点即为关键时刻，它是从人员的a（appearance）外表、b（behavior）行为、c（communication）沟通三方面来着手。这三方面给人的第一印象所占的比例分别为外表52%、行为33%、沟通15%，是影响顾客忠诚度及满意度的重要因素。第一章从理念到行为习惯：基于行为的员工职业化训练第二章身心合一：外部环境与外在形象（素质与能力）第三章知行合一：行为规范……查看全文>>
关键时刻》因您而变鼓励第一线员工提出构想2006-05-2916：28：46来源：商务周刊（北京）网友评论0条◆书名：《关键时刻》◆作者：（瑞典）詹·卡尔森◆翻译：韩卉◆出版社：中国人民大学出版社◆出版时间：2006年4月◆价格：32元几年前，我应邀去北大演讲，按照一般程序，在我演讲之后要留出一些时间和大家互动。这时一位年轻的老师举手，表示要给招行提一个意见：他申办了招行信用卡，按规定可以领取纪念品小熊猫，当时纪念品发完了，员工说下次再补发，可他下次去的时候又发完了。这位老师说：“这事如果发生在别的银行身上也就算了，但是发生在招行就太不应该了。”虽然此事最终得到了妥善的解决，但给了我很深的触动……查看全文>>
《关键时刻的提醒》摘要陆水手序。在他们人生历程的关键时刻得到的忠告，为他们的命运带来了至关重要的转折。怎样的一席话，改变了他们的命运（都是各行业内有所成就的知名人士，只写了部分特别有名的人）。她走过来，眼睛直盯着我说。“你永远不会有出息的。”拳王阿里不要质疑别人的动机。可以质疑他的明智，但不要质疑他的动机。“嗯，今天是你人生余下时间的第一天。”阿姆斯特朗，自行车运动员总有一天你会明白，仁爱比聪明更难做到。希望儿子怎么干，自己就得怎么干。我认为你应当退学。你以为我会浪费时间跟像你这样胸无大志的人呆在一起吗。你能给你孩子的只有三样东西。尽可能最好的教育；树立一个好榜样；给他们世界上所有的爱。给他独……查看全文>>
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