有幸参加网点转型培训班，与许多优秀的网点负责人一起学习，受益匪浅。经过一个多星期紧张的学习，让我对这各岗位有了更深一步的理解。当今金融市场形势瞬息万变，同业竞争日益激烈。作为服务和营销的主阵地，营业网点的管理者——基层负责人，其管理能力与工作能力的高低，将直接影响我行的发展和提高。如何努力提高各方面的能力，适应我行的转型战略需要，做一名优秀的基层网点负责人，我认为应该做好以下几点工作：一、与时俱进，提高学习能力。农业银行在经历了六十年的发展过程中，其业务范围、办理的方式、管理的要求等各方面都发生了巨大的变化。这就要求基层网点负责人要转变观念，与时俱进，加强自身学习，熟练掌握全面的经济及金融专业……查看全文>>
尊敬的各位领导，各位同事：大家好。首先感谢各位领导为我们提供了这样一个公开、公正地展示自己的机会。我叫某某某，2009年毕业分配到农行某某支行，现任该分理处二级主管。入行3年以来，在思想上我能认真贯彻执行党的金融方针，切实遵守上级行制定的各项规章制度。在工作中我能认真坚持学习，凭着对农行事业的一片赤诚，在平凡的岗位上兢兢业业，恪尽职守，积极营销，出色的完成了各项工作任务。并于2010年荣获某某分行“十佳揽保能手”，某某支行一季度“迎新春”竞赛活动先进个人，年度先进个人，及2011年一季度获得“十佳代理保险营销能手”，同时也积极参加资格考试并取得了“代理保险从业资格证”。在取得成绩的每个过程中都……查看全文>>
1、网点负责人在经营管理过程中，应具备与（abcde）交流沟通的能力。a.员工b.上级行c.业务部室d.客户e.同行2、网点负责人在经营指标分析中，常见的分析方法有（abcde）。a.因素分析法b.机会成本对比分析法c.占比分析法d.趋势分析法e.专项分析法3、网点负责人常见的时间管理误区有（abe）。a.做事缺乏优先顺序b.不会拒绝c.拆分大任务d.授权e.拖延任务4、以下属于相对指标的是（bcd）。a.存款余额b.收入成本比c.同业占比d.增长率e.贷款余额5、以下属于绝对指标的是（abd）。a.中间业务收入b.存款余额c.回报率d.贷款余额e.增长率6、网点负责人的岗位职责包括（abcd……查看全文>>
文章标题：银行网点主任竞聘报告各位领导、各位同事：大家好，首先作一个自我介绍，本人朱，现年31岁，在工行营业部工作，中国共产党党员，大专文化，助理会计师。我是一名勤勤恳恳一直在一线工作的员工，近两年来，深切感受到改革的浪潮迎面而来，我们不能也不应该回避。随着中国加入世贸组织，对我们每一位员工提出了更高的要求，想轻轻松松工作，舒舒服服上班的日子不复存在了，我们面对的是日益激烈的竞争。竞聘对我来说既是一次机遇又是一场挑战，工行要生存要发展，靠的是我们每一位热血青年，因此，我决定来参加此次竞聘，展示自己。一、竞聘优势1、首先我相信自己有信心也有能担负起这一重任。从自我素质方面来看，我是从部队回来的，……查看全文>>
银行网点主任竞聘稿银行网点主任竞聘稿各位领导、各位同事：大家好，首先作一个自我介绍，本人朱，现年31岁，在工行营业部工作，中共党员，大专文化，助理会计师。我是一名勤勤恳恳一直在一线工作的员工，近两年来，深切感受到改革的浪潮迎面而来，我们不能也不应该回避。随着中国加入世贸组织，对我们每一位员工提出了更高的要求，想轻轻松松工作，舒舒服服上班的日子不复存在了，我们面对的是日益激烈的竞争。竞聘对我来说既是一次机遇又是一场挑战，工行要生存要发展，靠的是我们每一位热血青年，因此，我决定来参加此次竞聘，展示自己。一、竞聘优势1、首先我相信自己有信心也有能担负起这一重任。从自我素质方面来看，我是从部队回来的，……查看全文>>
竞聘报告尊敬的各位领导、各位同事：大家好，我是农户金融部的***，今天我竞聘的岗位是***。首先感谢行领导为我们搭建这次公平竞争的舞台。对此，我十分珍惜这次机会，来迎接新的挑战、实现新的目标。时间过得真快，还记得2015年4月份调入三农服务中心时，我行农户贷款余额只有200余万元，无论是在***各家支行排名，还是在全省县域支行排名，都处于倒数的尴尬地位，为了尽快进入角色能够开展工作，我积极跟随主任学习，利用下班和周末时间学习农户各项规章制度，翻阅农户贷款档案，在最短的时间内上手农户贷款工作。随着一路走来和辛勤付出，**支行在农户贷款业务上有了飞速的发展，从全市倒数，到全市第一，从全省倒数，到全……查看全文>>
打造精品网点创工行新星――各位领导、各位同事：大家好，首先作一个自我介绍，本人朱，现年31岁，在工行营业部工作，中国共产党党员，大专文化，助理会计师。我是一名勤勤恳恳一直在一线工作的员工，近两年来，深切感受到改革的浪潮迎面而来，我们不能也不应该回避。随着中国加入世贸组织，对我们每一位员工提出了更高的要求，想轻轻松松工作，舒舒服服上班的日子不复存在了，我们面对的是日益激烈的竞争。竞聘对我来说既是一次机遇又是一场挑战，工行要生存要发展，靠的是我们每一位热血青年，因此，我决定来参加此次竞聘，展示自己。一、竞聘优势1、首先我相信自己有信心也有能担负起这一重任。从自我素质方面来看，我是从部队回来的，经过……查看全文>>
一、竞聘优势1、首先我相信自己有信心也有能担负起这一重任。从自我素质方面来看，我是从部队回来的，经过部队这所大学校的磨练，养成吃苦耐劳、办事果断、令行禁止的好作风。在部队从事新闻报道工作，因工作突出荣立三等功一次受嘉奖多次，去年，营业部创星级网点，我充分发挥自己的特长，在《如皋日报》对营业部进行的宣传，取得了良好的效果。进行以来，能不断完善和提升自我，认真学习各项业务知识，尽快适应银行工作。95年通过全国成人高考并取得江苏省财经高等学校大专学历，目前正向本科进军，98年通过江苏省英语、计算机等级考试，2000年通过国家人事部考试，被聘为助理会计师。2、有着较强工作责任心和进取心。进行以来先后从……查看全文>>
银行员工文明优质服务学习体会...................................................................................................1xx银行业文明服务学习培训心得体会..........................................................................................3银行文明创建工作情况汇报..................................................................……查看全文>>
网点文明标准服务导入工作是农总行为提升全行网点文明标准服务水平，加快营业网点转型步伐，加速人力资源整合，改善客户体验，提升全行自主品牌形象的重要举措.通过这次市支行组织的服务导入培训，我受益匪浅，虽然只有短短的几天，我感到了自已的变化很大，心态年轻了，也更有了激情和活力.在两位优秀的内训老师的指导下，通过观摩学习，并参与标准服务的导入实践，通过老师用图片，录像等方式把我们的日常工作的服务记录下来，然后在培训会上跟大家一起探讨，点评哪里做得好，哪里还做得不够.我深刻体会到，这几天的培训洗礼，触动着我的每一根神经，内心总在充斥着”服务就是银行的最大竞争力.”网点文明标准服务工作是靠全体员工每个人的……查看全文>>
“网点文明标准服务导入”心得体会“您好，请问您办理什么业务。”“您好，请您在这里签名。”“这是您的单据，请收好。”“我们现在的服务真的不一样了，一进门，大堂引导员引导前来办理业务的客户，办理业务时员工都面带微笑，礼貌周到，而且营业环境非常整洁优美，这样的感觉真的很温馨。”自周一以来，每天前来办理业务的老客户们都会发现我们的变化。为积极引导全行员工更新服务理念，统一服务形象，规范服务流程，提升服务质量和服务能力，提高客户的满意度和忠诚度，建设服务一流的现代商业银行，展示农行股改后全新的企业形象，今年以来，农行高度重视文明标准服务，把网点文明标准服务导入工作作为一项战略性工作来抓。自本周一起，我们……查看全文>>
银行网点文明标准服务心得体会网点文明标准服务导入工作是农总行为提升全行网点文明标准服务水平，加快营业网点转型步伐，加速人力资源整合，改善客户体验，提升全行自主品牌形象的重要举措.通过这次市支行组织的服务导入培训，我受益匪浅，虽然只有短短的几天，我感到了自已的变化很大，心态年轻了，也更有了激情和活力.在两位优秀的内训老师的指导下，通过观摩学习，并参与标准服务的导入实践，通过老师用图片，录像等方式把我们的日常工作的服务记录下来，然后在培训会上跟大家一起探讨，点评哪里做得好，哪里还做得不够.我深刻体会到，这几天的培训洗礼，触动着我的每一根神经，内心总在充斥着”服务就是银行的最大竞争力.”网点文明标准……查看全文>>
附件**银行**省分行第一章总则第一条为加强网点文明标准服务建设，改善客户体验，实施“赢在大堂”策略，推动网点转型，提升*行品牌形象，增强网点核心竞争力，根据《关于印发＜**银行（试行）＞及相关岗位管理规定的通知》、《**银行网点文明标准服务手册》（简称《手册》）等有关规定，特制定本办法。第二条银行网点服务标准包括。网点服务礼仪标准、网点服务流程标准、网点现场管理标准、网点营销服务标准、网点投诉处理、网点服务突发事件应急处理、网点服务精神。网点分类与岗位设置、人员配备标准由《**银行**省分行转型网点岗位管理办法》另行规定。第三条网点文明标准服务建设的基本原则是“以客为尊、服务至上、标准统一、……查看全文>>
根植六种文化铸造精品网点“两学一做”学习教育开展以来，xxxxxxxx着力在统筹兼顾中夯实学的基础，在解决问题中抓牢做的关键，xxxx把党章党规和系列讲话作为党员“必修课”，注重集中学习与个人自学、原原本本读与深入讨论学、学习先进典型与汲取反面教训、学习党规党纪与“六种文化”、坚持问题导向与边学边改“五结合”，汲取精神营养，打牢信念之基。为认真贯彻全市xxxx2016年工作会议精神，我行深入开展推进xxxx六种特色企业文化建设，我行广大干部员工通过对“六种文化”的学习，深刻领会经营、价值、精神、制度、创新、团队的企业文化精髓，这必将成为我们每一位员工的价值遵循和强大的精神动力。而作为一名网点工……查看全文>>
1随着经济新常态的出现，整个金融行业进入“冷冬”时节，同时互联网金融给传统金融行业带来的冲击越来越大，同业之间的竞争也愈加激烈，加快新形势下零售网点的经营转型成了扭转银行经营局面的重要措施。农行河口支行积极响应上级行政策，抢抓转型发展的机遇，各网点出现经营发展的新气象。积极研判新形势，把握转型新方向。在新的历史条件下，银行业面临着错综复杂的新形势。外部经营环境和以前大不一样，新模式、新常态、新变化带来新冲击和新考验;内部经营条件随着外部经营环境的变化而变化，对银行提出了新条件、新标准、新要求。农行河口支行在研判经济形势的基础上，确定了网点转型发展的方向。一是员工思想由传统型调整为服务型。俗话说……查看全文>>
网点转型内容（一）推进网点硬件设施转型。包括网点的标准化改造、网点的选址装修、网点的形象建设、门牌更换、文明标准服务导入工作等，全面启动网点转型，还需要进一步在硬转方面下功夫，重点工作分两个方面：一是对于已经进行了标准化改造的网点。要做到对网点的六大功能区分区到位、五类营销岗位人员配备到位、网点设备硬件到位。二是网点布局、结构的调整，对于业务发展不多、低效的网点要调整，要撤并；要积极主动、紧跟城市发展脉动，在市级商业中心、新经济增长区、大型专业市场、大型居民小区、重点乡镇、地下商城出入口、火车站、飞机场、大型停车场、地铁出入口等交通枢纽进行离行式自助银行、物理网点的布局。（二）推进业务经营管理……查看全文>>
网点转型什么是网点转型。网点转型是指网点的运营模式由交易核算型向服务营销型的转变。具体来说就是通过重新定位网点功能，以客户为中心，用统一的标准、流程和工具来规范网点的服务和销售活动，提升网点的综合竞争实力，最终向现代化商业银行转变。目的和意义：是我行适应新的形势向现代化商业银行转变的需要是邮储银行建设大型零售商业银行的需要是邮储银行提高单点产能、缩小同业差距的需要是邮储银行长期可持续发展的需要网点转型的几大措施。岗位设臵、员工管理、大堂管理、销售流程、外部营销、高端客户服务、网点环境岗位设臵。七个岗位：支行长、销售主管、营业主管、理财经理、客户经理、柜员、信贷员一个角色：大堂经理各岗位职责及开……查看全文>>
网点转型工作固化方案意见稿在网点转型老师制定的固化方案的基础上，根据网点实际情况和业务监察的要求，对各网点的固化内容进行适当的调整，将规范化服务和业务操作等相关内容一起加入固化方案中，适应转型工作3.0版本的要求，不单单是人员营销能力和营销意识的提升，同时也要长期提升整个网点的服务质量和综合营销能力，在产品同质化比较严重的市场环境，熟练并专业的业务知识和优质的服务是提升竞争的关键。一、将规范化服务和神秘人检查的重点内容纳入固化打分方案根据《中国邮政储蓄银行营业网点服务规范》（2014年修订版）中8个规范对网点有如下基本要求：1、大堂经理。咨询引导台要求摆放，大堂经理座牌（反面大堂经理巡视中），……查看全文>>
银行网点主任竞聘演讲稿作者：佚名日期：2010年12月29日来源：本站原创浏览：3451次尊敬的各位领导、各位评委：大家好。首先，非常感谢市分行领导给予我展示自我的机会。我叫xxx，今年xx岁，预备党员，在读财会本科，现任xx分理处主任。此次我竞聘岗位是xx支行xx分理处主任。我的竞聘优势是：2、具备丰富的工作经验和良好的客户基础。入行x年来，我在许多不同岗位工作过，无论在何岗位都能较好的完成工作任务。担任xx分理处主任期间，在领导的关怀和同志们的共同努力下，分理处成立x年半，各项存款余额达xxx多万。年年都圆满的完成各项任务。此外，由于长期在基层工作与客户打交道，我拥有大量自己的大客户群体，……查看全文>>
各位领导、各位同事：大家好，首先作一个自我介绍，本人朱，现年31岁，在工行营业部工作，中共党员，大专文化，助理会计师。我是一名勤勤恳恳一直在一线工作的员工，近两年来，深切感受到改革的浪潮迎面而来，我们不能也不应该回避。随着中国加入世贸组织，对我们每一位员工提出了更高的要求，想轻轻松松工作，舒舒服服上班的日子不复存在了，我们面对的是日益激烈的竞争。竞聘对我来说既是一次机遇又是一场挑战，工行要生存要发展，靠的是我们每一位热血青年，因此，我决定来参加此次竞聘，展示自己。一、竞聘优势1、首先我相信自己有信心也有能担负起这一重任。从自我素质方面来看，我是从部队回来的，经过部队这所大学校的磨练，养成吃苦耐……查看全文>>
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