为加强对便民服务中心（简称“中心”）窗口服务的规范化管理，进一步落实工作责任，改进作风、提高工作效率和规范化服务水平。特制定如下管理办法：一、首问责任制1、申办人前来镇便民服务中心办事时，询问的第一个工作人员即为首问责任人。2、首问责任人应主动周到地接待前来办事的申办人，要做到热情礼貌、文明用语，并负责引导申办人前往主办窗口。3、首问责任人对于办事主体咨询的问题，应明确地做出答复。4、首问责任人的行为如有悖于上述规定时，按《镇干部管理办法》的有关规定处理。二、一次性告知制1、一次性告知制是指服务对象到便民服务中心办事、咨询时，在职责范围内，窗口工作人员必须一次性告知其所要办理事项的依据、时限、……查看全文>>
一、开展青年志愿者拓展社区服务领域活动。建立以便民服务站、便民服务网点为主要内容的服务体系，进一步提高服务群众的水平和质量。社区党总支一方面建立便民服务站，另一方面积极整合辖区卫生。建立健全信息征求意见平台，广泛征求社会各界的意见和建议，为民办实事、同时，积极为辖区困难群众、老年人、低收入边缘人群等群体提供专业的社会服务，全面推广“零距离”就业模式，积极帮助失业党员群众再就业。二、开展党员志愿者为群众办实事、好事活动。社区党组织结合党的基层组织建设年活动的深入开展，紧紧围绕群众关注的热点难点问题，认真组织开展“携手共建美好家园”环境综合整治行动，以清脏治乱、美化辖区环境为重点。彻底治理辖区环境……查看全文>>
服务没有最好，只有更好，满意没有终点，只有起点管理以人为本服务精益求精提供方便是我们的职责、依规受理是我们的原则、让您满意是我们的追求始于群众要求，终于群众满意受理有矩、服务无距，重在为民、贵在便民以人为本服务至上依法行政公正高效情为民所系利为民所谋全心全意为人民服务服务群众促和谐积极工作提效率在工作中见务实在服务中见品质在业绩中见成效篇二：便民服务中心标语精选便民服务中心标语精选1、服务只有更好，没有最好满意只有起点，没有终点2、做服务群众的带头人当人民群众的贴心人3、找得到人、解得了难、办得好事、交得上心4、微笑是我们的语言文明是我们的信念5、便民不是口号，服务才是目标6、待人热情、办公快……查看全文>>
一、统一认识，加强领导建设便民服务中心是创新服务模式、提高行政效能、打造服务型政府的一个重要平台和载体，因此，村支两委高度重视此项工作，成立以村党委书记亲自为组长的波乍村便民服务中心领导小组，领导小组下设办公室，由村党支部书记、村委主任及一村一名大学生组成。有力的保障了工作的顺利开展。二、科学安排，落实到位村便民服务中心根据上级文件要求设立民政、财政、司法援助、计生、劳动社会保障等与人民群众密切相关的政务服务项目，凡是法律、法规确定的行政许可、审批、办证、收费及服务群众、服务农村的项目，原则上都进入便民服务中心，实行集中对外服务，据统计，20xx年我村便民利民服务中心共为群众办理计生、民政、财……查看全文>>
团结路社区位于六枝特区中心区位，特区政府所在地。地段繁华、人口密集，总面积0、88平方公里，总户数2885户，总人口7641人。区域内除特区政府机关外，有六枝工矿（集团）公司、省地质勘探142队，特区人民医院等50余家企事业单位，有未成年人780人、小学生275人、中学生243人，有六枝宾馆、六枝工矿迎宾馆2家涉外宾馆，学校1所，学生总数1506人。有娱乐场所、餐饮店、商业铺面100余户，是六枝特区政治、经济和文化的中心区位。近年来，我社区便民服务中心工作在镇党委、政府的正确领导和上级有关部门的大力支持下，始终坚持“以人为本，为民服务”的工作宗旨，逐步建立健全各项规章制度，完善相关办事程序，在……查看全文>>
（一）配龙镇从成立了便民服务中心以来，做了大量的便民服务工作，群众反映良好。现将便民服务中心工作总结如下：一、提高认识，成立工作领导小组。镇党委、政府专门召开会议研究便民服务工作。通过大会，全体机关人员认识到成立便民服务中心是贯彻落实“十八大”精神，保护和维护人民群众的合法利益，改善民生，维护民权，保障民和，促进民富；加快政府职能转变，建立公正便民、廉洁高效的办事公开服务体系的重要举措。镇领导高度重视，成立了以镇长朱鸿飞为主任，李燕同志为常务副主任的便民服务领导小组，全面指导便民服务中心工作。二、成立服务中心，添置办公设施。配龙镇便民服务中心正式挂牌成立后，服务中心包括民政、农经、计划生育、劳……查看全文>>
为深入开展党的群众路线教育实践活动，甘肃省公安厅充分结合“为何从警、如何做警、为谁用警”大讨论活动，广泛征求群众意见，积极回应群众诉求，集中推出构建和谐警民关系10项便民利民措施。现发布如下：一、机动车选号库号牌投放数量增加。全省市州和县市区车管所“十选一”选号改为“二十选一”，所选20副号牌中单、双号号牌数各占一半；市州车管所“二十选一”电脑选号库投放号牌数量不少于5000副，县级车管所“二十选一”电脑选号库投放号牌数量不少于2000副；各市州车管所互联网和公安网“自编自选”选号库投放号牌数量不少于20000副，以满足群众选号需求。二、本省籍机动车省内异地定期检验。在我省注册登记的在用机动车……查看全文>>
、方便1、在门诊大厅设导诊台，配备专职导诊员，对危重、行走不便的无助病人实行全程导诊。2、每日上午在门诊大厅设门诊主任值班岗，接待咨询、投诉。3、门诊大厅设免费市话一部，方便病人同局直内或院内联系。4、门诊前厅设电子表一块，方便病人看时间。5、门诊前厅设院内专家及当时出诊医生介绍牌板，患者可点名挂号。6、门诊中、西药局开设便民售药，患者可不挂号直接购药。7、门诊为行动不便的病人提供轮椅及担架车。8、门诊免费提供开水及一次性口杯，方便病人饮用。9、门诊免费为患者测血压，称体重。10、门急诊节假日不休息，24小时应诊。11、门诊实行微机挂号，取消三长一短。12、门诊各楼层设候诊椅，方便病人休息候诊……查看全文>>
在市区银行各营业网点设置便民卫生间的建议的必要性。十八大报告明确提出“坚持以人为本、执政为民，始终保持党同人民群众的血肉联系”，以人为本，就是要把人民的利益作为一切工作的出发点和落脚点，不断满足人们的多方面需求和促进人的全面发展。另一方面，“以人为本”不仅是我们执政党的理想，也是执政党如何把理想转化为现实，把理想转化为民众生活的点点滴滴。而在发达的市场中，个人点点滴滴的需求也是市场繁荣的泉源与动力。但是在经济和金融市场蓬勃的发展下，与之矛盾的是金融企业缺乏相应的便民设置，其偏离了以人为本的理念。大家都有同感，很多银行网点没设置便民卫生间，对于银行，不单单要内部厕所应该对外开放，而且，还应主动在……查看全文>>
第一篇：第十二章便民措施（扬尘、噪音控制）及与周边关系协调、应急措施docx第十二章便民措施（扬尘、噪音控制）及与周边关系协调、应急措施1.便民措施（扬尘、噪音控制）与周边关系协调措施：1.1民扰问题的处理：1.1.1项目经理部成立以行政经理为组长的周围关系协调小组，同时现场设置居民接待室，负责接待和解决周边居民的投诉。对于居民的投诉，对于现场管理方面暴露出的问题，责成专人负责及时解决，并将整改时间与结果告知居民。1.1.2对于无理取闹的居民，首先协调小组做好安抚工作，无法解决时及时报警，将由于民扰对施工造成的损失降至最低。1.1.3事先与当地村委会有关部门取得联系，尽最大努力争得他们的有利支……查看全文>>
为贯彻市委“改进干部作风、优化发展环境、狠抓工作落实”会议精神、县委关于推进“改进作风、推进项目、促进和谐”活动的文件精神，我乡便民服务中心通过走访调研、召开座谈会讨论等多种形式广泛征求群众意见和建议，经过认真梳理和深入剖析后，我乡便民服务中心主要存在以下问题：工作员政策理论水平不高、窗口与窗口单位协调沟通不足、工作人员上班迟到早退时有出现、办事效率与民众要求还有差距。现就各方面存在的突出问题和不足制定以下整改方案。一、整改的指导思想和总体目标坚持以党的十七大精神和市委“改进干部作风、优化民展环境、狠抓工作落实”相关会议精神为指导，以落实科学发展观为统领，以“完善服务功能，丰富服务内涵，提高服……查看全文>>
一、坚持依法办事原则，认真学习党的农村工作路线、方针、政策和有关业务知识，增强为农村、农业和农民服务的宗旨意识，不断提高综合素质和业务水平。六、接待群众来电、来信、来访，要文明热情，不推诿，不拖沓，妥善解决，让群众满意。九、增强组织纪律观念，自觉遵守各项工作制度和纪律，维护良好的办公秩序。第三章便民服务大厅主任职责三、对窗口业务及工作人员做好组织、协调、管理、监督、服务工作，完成中心各项工作目标。四、教育并带领工作人员牢固树立全新的服务理念，创新服务机制，提高服务效率，塑造一流形象。五、完成镇党委、政府交给的其它工作任务。工作人员管理制度工作人员服务规范便民服务中心是政府便民服务的窗口，大厅工……查看全文>>
第一篇：宿城区项里街道便民服务中心工作制度（居委会）宿城区项里街道xx社区便民服务室工作制度持证上岗制度为全面提高社区便民服务室工作人员政治、业务等方面综合素质，保证便民服务室各项工作顺利开展。街道、社区居委会将定期组织对进入便民服务室工作人员进行上岗资格培训和考试、考核。培训的主要内容为。再就业优惠政策、民政优抚、城市低保、计划生育、社会保险政策等方面业务知识，经培训合格者统一颁发社区便民服务室工作人员上岗资格证书和工作胸牌。各服务岗位工作人员要着装整洁，执证上岗，佩戴胸牌。胸牌采用白底黑字，1英寸免冠彩照（红色背景），并配有蓝色胸牌夹。考勤制度1、建立每天上班前签到制度、外出请假制度。请假……查看全文>>
城厢区东海镇遵循“便民利民、务实高效、公开透明、依法行政”的原则，着力加强便民服务中心建设，充分发挥党员先锋模范作用，打造高效廉洁的便民服务环境。一、简化程序，提高办事效率。充分整合便民服务中心资源，在主楼大厅设立计生服务所、劳动保障所、民政办、残联、村建站、综合服务等8个窗口，为群众办理各种证件，提供育龄妇女免费b超，低保金、救灾救济金发放以及建房审批等服务项目；在司法所大厅设立综治办、流动人口一站式站点、民间纠纷调解室、信访接待室，重点开展信访接待、民间纠纷调解。抽调23名精通业务的党员干部，采取ab岗轮岗方式挂牌上岗，联合办公。实行“一个窗口受理、一次性告知、一站式办理、一条龙服务”，为……查看全文>>
推进方案方案一：1、起草乡镇便民服务中心实施方案并下发各乡镇；2、各乡镇按照方案并结合本地实际建设便民服务中心；3、县纪委、县行政服务中心不定期组成督导组督导各乡镇中心的建设情况；4、检查验收各乡镇便民服务中心，不合格乡镇要求限期整改。方案二：1、组织召开全县乡镇便民服务中心建设动员大会（书记、乡（镇）长、纪委书记参加）；2、组织乡镇主要相关领导到土城便民服务中心参观学习；3、结合本地实际制定各乡镇便民服务中心实施方案并迅速推进；4、县纪委、县行政服务中心组成督导组对各乡镇便民服务中心的建设情况进行督导；5、对各乡镇便民服务中心进行检查验收，不合格的要求限期整改。备用方案：对个别条件不具备、确……查看全文>>
为进一步加强对乡便民服务中心窗口服务的规范化管理，落实工作责任，改进工作作风，提高工作效率，把我乡便民服务中心打造成便民、高效、廉洁、诚信的政府服务平台，特制定本考核办法。一、考核对象便民服务中心窗口工作人员。二、考核办法和形式（一）考核办法。由乡政府分管便民服务中心领导负责考核，每季度考核一次。考核实行基本分100分。加超额完成任务分，减未完成任务倒扣分。（二）考核形式。采取动态与静态相结合，季度与年度相结合，定时与不定时相结合的形式进行。三、考核内容1、遵守各种规章制度（分值20分）严格遵守便民服务中心《首问责任制》、《窗口管理办法》、《一次性告知制度》、《办件规则》、《限时办结制度》等制……查看全文>>
为认真贯彻落实中央河南省委关于深入开展党的群众路线教育实践活动的部署要求，进一步改进工作作风，密切联系群众，更好地服务和保障民生，全面提升公安机关的服务效能，省公安厅依据相关法规，研究制定了：1、推进窗口服务规范化建设。规范窗口部门建设，统一服务标准，规范接待用语，文明、热情服务。实行一次性告知和现场指导服务制度，对群众咨询审批业务的，一次性告知办理的条件、程序、时限、应提交的资料。当事人申报材料不全或需要更正的，受理人员应当现场指导当事人进行补充、更正后予以受理。完善窗口部门便民服务设施建设，采用“低台敞开式”方式办公，设置警民联系薄、便民服务条，备有坐椅、茶水、老花镜、便民服务卡等，有条件……查看全文>>
一、推行一次性告知制。窗口业务受理人员要热情接待群众，负责解答群众提出的问题。在受理消防行政许可申请时，对申报文件资料齐全、符合法定形式的，要当场受理；对文件资料不齐全或者不符合法定形式的，要将申报条件、应提交的材料、办理程序、办理时限等要求一次性告知申请人；受理或不受理，均应出具加盖公安消防监督机构专用印章和注明日期的书面凭证。二、限时办结业务。对消防行政许可项目的办理实行承办人责任制，对单位或个人申报的建筑工程消防设计审核、建筑工程消防验收及公众聚集场所开业、举办大型活动前的检查，严格按照公安部《建筑工程消防监督审核管理规定》和《消防监督检查规定》的要求，在规定期限内办结。各地向群众公布的……查看全文>>
第一篇：xxx镇便民服务窗口建设工作实施方案xx镇便民服务窗口建设工作实施方案按照市委办、市政府办《关于在全市建设基层便民服务窗口的通知》，为了积极适应新形势、新任务对农村基层组织建设工作的新要求，实现“三转变二提高”（转变工作职能、转变工作作风、转变工作方式，提高工作质量和工作效率）。切实解决群众反映“办事难”、“办事慢”、“办事不方便”等突出问题，打造一个便民、高效、廉洁、诚信的政府服务平台，为做好此项工作，结合我镇实际，特制定以下实施方案：一、指导思想坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以深化农村便民服务体系建设、打造“阳光政务品牌”为主线，以“三转变二……查看全文>>
北京等六城市9月起为非本市户籍就业人员和在读大学生办理出入境证件中国网8月22日讯为满足人民群众对公安出入境管理工作的新期待，进一步方便异地就业人员和在读大学生就近申办出入境证件，，决定自2012年9月1日起，在北京、天津、上海、重庆、广州、深圳等6个流动人口较多的城市实施允许非本市户籍就业人员和高等院校的在读大学生异地提交出入境证件申请的便利措施。在上述6个城市就业的非本市户籍人员可持户口簿、二代居民身份证、暂（居）住证，以及人力资源和社会保障部门出具的在就业地连续一年以上缴纳社会保险的证明；高等院校在读的非本市户籍大学生可持户口簿、二代居民身份证以及就读院校出具的在学证明，向公安机关出入境……查看全文>>
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