信阳市行政服务中心规划局窗口服务指南一、建设项目选址意见书审批1、设定依据《城乡规划法》第三十六条2、办理程序建设单位持项目建设书批准文件向项目所在市、县（市）城市规划行政主管部门申请核发选址意见书，城市规划行政主管部门根据城市规划要求和建设项目的性质规模，对符合条件的项目，应在省城市规划行政主管部门规定的审批期限内，核发选址意见书。3、办理时限5个工作日4、申报材料（1）申请报告（2）建设项目选址用地规划申请表（3）按照国家有关规定预先取得的有关专业管理部门意见（包括项目建设批准文件、项目建议书、环保、人防、消防意见等）（4）信阳市统一坐标系现状地形图一式两份，其中一份标明用地界线（5）房地……查看全文>>
县行政服务中心窗口服务考核实施细则县行政服务中心窗口服务考核实施细则县行政服务中心窗口服务考核办法为加强县行政服务中心窗口服务的规范化管理，进一步落实工作责任，改进工作作风，提高工作效率，特制定窗口服务考核办法。一、窗口成员单位、窗口服务考核办法。中心对各窗口每月考核一次，考核设基本分100分，最高分110分。1、人员到岗情况窗口工作人员严格按规定到岗办公，得20分。上班时间，各个窗口都要在岗在位，窗口工作人员未经中心许可，擅自脱岗半天以上，每人次每半天扣3分。项目联审会，迟到每次扣2分，缺席每次扣5分。2、收退件管理严格按照“收退件”管理办法办理各项手续，得15分。可作收件处理而未收件，经查……查看全文>>
保定市行政服务中心七一中路总服务台办公室效能监察处综合业务处.副主任公安局窗口....保定市33550003355001335500233550033355007335500933550103355061335506233550633355064..国税局（车购税）收费窗口工商局窗口..财政局窗口物价局窗口商务局窗口安监局窗口.药监局窗口3355065335506633550123355016335501733550753355076335501833550193355020335502133550223355025.卫生局窗口..技术监督局窗口烟草专卖局窗口国资委窗口工业园区窗口规划局窗口建……查看全文>>
栾川县城乡规划办公室行政服务窗口工作自查报告2010年，城乡规划办公室行政服务窗口在各级领导的关心支持帮助下，在县优化办和行政服务中心的正确指导下，在业务科室及“中心”工作人员的共同努力下，严格按照《城乡规划法》、《行政许可法》等法律、法规，依法审核受理规划建设项目，全年行政服务中心规划办窗口共受理各类规划审批事项311件，按期办结各类事项311件，办结率达100%。全年没有接到服务对象投诉，办结率和服务对象满意率均保持了较高水平。现将一年来的工作情况自查汇报如下：一、主要工作及成效（一）简化办事环节，创新服务方式，努力提高中心服务水平。我办结合规划工作实际，大力改革行政审批制度，创新服务方式……查看全文>>
客户服务规范山东彤运天然气有限公司临盘加气站客户服务规范（电话服务）学习指南：服务规范即一种标准化的服务，是服务人员按照公司规定的统一操作给客户提供的规范化、系统化的服务行为。服务规范使服务人员及其所提供的服务变得有章可循。而从另一方面来说，服务规范也是服务人员所有不规范服务行为的矫正器。《中邑燃气客户服务规范》旨在加强员工的服务意识，提升员工的服务质量，规范员工的服务行为。各项目公司在执行本规范时，应在服务过程中采取“理论结合实际”，灵活操作，灵活运用，从而产生最佳的服务效果。执行过程如若生搬硬套，则将过于机械化，最终丧失了本规范的存在意义。规范，其初期必具有一定的形式化，如服务内容、服务方……查看全文>>
售后的电话回访服务电话回访是会议营销中售后服务最常见、也是最主要的沟通联系顾客的方法之它的主要优点是方便、快捷、省时、灵活。在彼此时间都异常宝贵的今天，利用电话做好售后服务越来越具重要性。国外的部分会议营销公司都设有专职电话服务员，些服务员都要经过严格的上岗培训，才能正式向顾客提供服务。而在我国，电话可能是最没能利用好的工具之一，经过严格培训后上岗的电话服务员是少之又少。但正是这一点，也从事会务营销的公司未来的发展提供了新的空间。为什么要进行电话回访，陈毓慧老师最近走访了很多市场，总结了以下几点：1、最有效的售后服务2、最直接的售后服务3、最便宜的品牌宣传手段做电话回访宣传能给公司业绩带来什么……查看全文>>
电话回访规范用语一、电话回访的流程：充分准备——寒暄致意——自我介绍——说明意图——具体说明——事后沟通成功顾客回访第一步。结构合理精心编排的问卷是成功回访的第一步。当你拿起电话打算打给顾客做回访调查时，你是否已经想好了你要问对方的问题。你是否已经设计好何时用开放式问题。如果这些都没有事先准备好，那么这将是一次糟糕沟通的开始。成功回访客户第二步：要有针对性地选择回访时间，不要在顾客繁忙或休息的时候去回访。一般回访时间可以规定在早上10：30-11：30，下午3：00-17：30可成功顾客回访的第三步：礼貌和甜美的语声是打动客户听下去的动力。对于电话另一头的人来说，你的语音是标识你修养与素质的唯……查看全文>>
安徽中建机械科技有限责任公司服务电话回访规范一、目的。用规范、礼貌的回访用语，让客户充分感受我们的贴心服务，从而提升客户满意度，打造徐工优质服务品牌。二、要求：①100%回访；②次日必须回访完前天所有信息；③每条回访信息必须记录在《顾客电话回访记录本》上④回访过程中客户有遗留问题的，必须详细记录，并及时传达至相关责任人或者服务人员，并跟踪处理情况，以便及时回复客户；⑤回访过程中涉及到客户询问机价及配件价格的，一律不允许擅自报价，告诉用户我们会通知负责这一块的工作人员跟他取得联系。三、适用范围。服务部。四、回访内容：报修接听规范..................................……查看全文>>
**市药品监督管理局自建局以来，在国家局、省局和**市委、市政府的领导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实“以监督为中心，监、帮、促相结合”的工作总方针，抓作风、抓基础、抓基层建设，努力建立科学、高效、公正、规范的药品监督管理体制，依法维护药品生产、流通的正常秩序，确保人民群众用药安全、有效。今年以来，我们紧紧围绕“争创一流目标”，突出重点，加强监管，切实维护药品生产、经营秩序。我们确定了一次性使用无菌医疗器械、大输液、粉针剂和小针剂、医疗机构的药房规范管理以及计划生育用品和性保健用品市场管理等四个重点，加大监管力度，取得了初步成效。在工作中，我们围绕人民群众和社会对药品关注的热……查看全文>>
文章标题：在不断加强药品监管的同时，我们认真贯彻中央开展“转变作风年”和“调查研究年”活动的有关部署和国家局、省局和市委、市政府的有关要求，狠抓机关作风建设，努力提升执法人员的整体素质，争创人民群众满意单位。我们以解决群众反映最突出问题为重点，以创建学习型机关为抓手，以“塑造药监新形象、争当药监好卫士”活动为载体，内强素质，外树形象，争创一流，努力实现我市药监系统机关作风有明显转变，执法人员素质有明显增强，人民群众满意度有明显提高。“96311”举报投诉、服务电话的开通，为我局与广大涉药单位、人民群众之间搭建起一条新的沟通渠道，也是我局大力推行政务公开，加强社会监督的有力举措之一。除了接受群众……查看全文>>
××市药品监督管理局自建局以来，在国家局、省局和××市委、市政府的领导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实“以监督为中心，监、帮、促相结合”的工作总方针，抓作风、抓基础、抓基层建设，努力建立科学、高效、公正、规范的药品监督管理体制，依法维护药品生产、流通的正常秩序，确保人民群众用药安全、有效。今年以来，我们紧紧围绕“争创一流目标”，突出重点，加强监管，切实维护药品生产、经营秩序。我们确定了一次性使用无菌医疗器械、大输液、粉针剂和小针剂、医疗机构的药房规范管理以及计划生育用品和性保健用品市场管理等四个重点，加大监管力度，取得了初步成效。在工作中，我们围绕人民群众和社会对药品关注的热……查看全文>>
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××市药品监督管理局自建局以来，在国家局、省局和××市委、市政府的领导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实“以监督为中心，监、帮、促相结合”的工作总方针，抓作风、抓基础、抓基层建设，努力建立科学、高效、公正、规范的药品监督管理体制，依法维护药品生产、流通的正常秩序，确保人民群众用药安全、有效。范文先生，全国公务员公同的天地www6dgww.com今年以来，我们紧紧围绕“争创一流目标”，突出重点，加强监管，切实维护药品生产、经营秩序。我们确定了一次性使用无菌医疗器械、大输液、粉针剂和小针剂、医疗机构的药房规范管理以及计划生育用品和性保健用品市场管理等四个重点，加大监管力度，取得了初……查看全文>>
××市药品监督管理局自建局以来，在国家局、省局和××市委、市政府的领导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实“以监督为中心，监、帮、促相结合”的工作总方针，抓作风、抓基础、抓基层建设，努力建立科学、高效、公正、规范的药品监督管理体制，依法维护药品生产、流通的正常秩序，确保人民群众用药安全、有效。公务员之家，全国公务员公同的天地今年以来，我们紧紧围绕“争创一流目标”，突出重点，加强监管，切实维护药品生产、经营秩序。我们确定了一次性使用无菌医疗器械、大输液、粉针剂和小针剂、医疗机构的药房规范管理以及计划生育用品和性保健用品市场管理等四个重点，加大监管力度，取得了初步成效。在工作中，我们……查看全文>>
各党（工）委：为了切实加强对流动党员的管理，为流动党员及时掌握党的政策，了解党务知识以及接转组织关系、参加组织生活提供咨询服务，根据中央、省、市委组织部有关通知精神，现将设立流动党员服务咨询专用电话的有关事宜通知如下：一、设立流动党员咨询服务专用电话。近日，中组部、省市委组织部相继发出通知，要求各级党委组织部门设立流动党员咨询服务专用电话。中组部流动党员咨询服务专用电话为（010—585****），省委组织部流动党员咨询服务专用电话为（0931—885****），市委组织部流动党员咨询服务专用电话为（0937—265****），区委组织部流动党员咨询服务专用电话为（0937—698****）。……查看全文>>
××市药品监督管理局自建局以来，在国家局、省局和××市委、市政府的领导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实“以监督为中心，监、帮、促相结合”的工作总方针，抓作风、抓基础、抓基层建设，努力建立科学、高效、公正、规范的药品监督管理体制，依法维护药品生产、流通的正常秩序，确保人民群众用药安全、有效。今年以来，我们紧紧围绕“争创一流目标”，突出重点，加强监管，切实维护药品生产、经营秩序。我们确定了一次性使用无菌医疗器械、大输液、粉针剂和小针剂、医疗机构的药房规范管理以及计划生育用品和性保健用品市场管理等四个重点，加大监管力度，取得了初步成效。在工作中，我们围绕人民群众和社会对药品关注的热……查看全文>>
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