如何制定年度工作总结和计划
何为总结。
工作总结是对过去某一时期或某项工作的情况（包括成绩、经验和存在的问题）的总回顾、评价和结论。它一般先由公司的高层按照战略需要对各部门进行工作等级分类，然后由各部门负责人指导，组织员工制定，最后由人力资源部或管理委员会和公司管理层与员工一致探讨决定。工作总结的应该包含：
1.概述2.主要工作内容3.主要问题4.建议。
何为计划.
工作计划是对未来工作可能面对的现状，问题，变化等做前瞻性的部署。按照我们的定义，它可以分为两种类型：积极型和消极型。积极型能够很好的预见未来的各种问题，对可能出现的风险有很好的准备，在问题出现时能够有效的解决它。消极型一种是事后弥补，一种是滥竽充数。前者往往是等到问题产生后再去想解决方案。后者则是得过且过，完成只是为了完成上级任务。在笔者看来，工作计划包含两个方面：
1.计划的行动2.安排计划行动的进度。
工作总结之概述（背景、目标等）：
1.当前经济形势简要说明2.公司情况介绍，包括此时期内
较大的企业行为，变革，新制度等。
3.总结从什么方面切入，着重点在哪。总结的结构。
4.自己这段时期有什么新的想法，感悟等。
5.总结的必要性。
工作总结之主要工作内容：
1.工作思路。一步步做的工作，其实是个工作流程的思路。指按照
上一时期的工作计划进行的工作步骤。
2.工作创新点。这是区别于其他人的竞争筹码。要想自己在企业中获得影响力，必须具备自己的特色，也就是工作的创新点。个人因性格，工作经验，技能等不同，在工作的创新上表现也会有不同。
3.自己亲自做的几件大事。对公司，同事，个人，乃至业内产生过影响。能充分体现出自己的实力。
4.具体的图表或数据说明。量化的说明能更实际的说明问题，给人以踏实的感觉。
5.自己提出来的计划实施的程度。
工作总结之问题和建议主要问题包括：
1.工作技能不足。表现为不能适应工作，不能很好的
完成工作，基本技能应用不熟练。
2.工作态度不好。消极，不主动，推诿等。
3.工作思路不对。对工作的最优流程认识不够，逻辑能力欠缺，结构性思维缺乏。
4.工作认识不够。缺乏全局观念，对行业缺少分析，对工作定位认识不足。个人业绩与公司业绩不关联，绩效考核缺乏依据。具体的可量化的标准没有制定或不完善。
6.工作目标没有完全达成。
7.公司遭遇企业瓶颈。包括信息获取的有效性和及时性，对风险的防范不足，体制不健全等等8.其他建议是对解决问题个人提出的可行性的最优的方案。它的提出应该依据是否有利于公司效益的原则。建议的要点包括：利于公司整体和部门。
1.切实的可行性。可以根据上一时期的工作量确定。
2.逻辑性强，能够从结构上反映工作的流程，让人一看就懂。
3.从公司战略出发，结合产业趋势，细化到部门、个人的日常行为中。
4.多以量化的数据做建议的参考建议应该跟自己的领导上级和平行级同事商讨确定，多方面参考大家建议。
工作计划之工作内容（what）工作计划的工作内容和工作总结的内容基本相同。不同的是它包
含了更多的计划性。
1.工作思路。一步步做的工作，其实是个工作流程的思路。指按照公司，单位制定的战略目标进行的工作步骤，先做什么，再做什么。
2.工作创新点。这是区别于其他人的竞争筹码。要想自己在企业中获得影响力，必须具备自己的特色，也就是工作的创新点。个人因性格，工作经验，技能等不同，在工作的创新上表现也会有不同。
3.自己打算亲自做的几件大事。对公司，同事，个人，乃至业内能产生影响。能充分体现出自己的实力。
4.达到量化的目标。量化的目标说明能更实际的说明问题，给人以踏实的感觉。
5.自己提出的实施建议。
6.对风险的控制措施。
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