市气象局创建省级文明单位工作总结

近年来，市气象局文明单位创建工作，紧密结合自身实际，不断创新工作思路与方法，突出部门特色，营造出蓬勃发展的态势与优良的服务环境。在继去年荣获市级文明行业的基础上，凝心聚力，开拓进取，继续把文明单位创建工作引向深入，凝练崇高的气象人精神，树立美好的气象人形象。有关工作开展情况汇报如下：

一、强化领导，狠抓管理，努力提升文明单位创建质量经过多年不懈努力，市气象局文明单位创建工作取得了一定的成绩，但我们清醒认识到，创建工作无止境，要巩固和保持创建成果，必须持之以恒不松懈。为此，我们以规范化服务为抓手，进一步提升创建的内在质量。一是抓组织协调。为使规范化服务落到实处，成立了由市局党组书记、局长为组长，由市局各机关科室负责人为成员的工作领导小组，形成了由党组统一领导、办公室主抓、各部门密切配合、齐抓共管的领导体制和工作机制。二是抓工作重点。深入排查在思想观念、大局意识、服务态度、办事效率、依法行政、社会形象等方面存在的问题，采取设立意见箱，公布监督投诉电话，召开座谈会，开展问卷调查等形式，广泛征求社会各界意见，深入查找存在问题的原因，提出整改措施，有针对性地开展工作。三是抓制度建设。把建立健全规章制度作为重点环节，对全局各项规章制度进行了修订，完善各类岗位工作的行为准则，建立健全了首问责任制、公开承诺制、限时

办结制、岗位责任制、责任追究制，形成了“按制度办事，靠制度管人”的有效监督制约机制。四是抓源头治理。营造公开透明的政务环境，推行政务公开。根据各类部门的不同性质，对气象服务项目分类制定规范、优质服务标准，并向社会公布，广泛接受社会监督。在气象服务、行政执法过程中，坚持依法办事、文明服务，严格杜绝吃拿卡要现象和乱收费、乱摊派、乱罚款、乱检查“四乱”行为。五是抓责任追究。为确保规章制度落到实处，保证工作质量、工作效率和工作效果，建立严格的考评考核机制，加大责任追究力度。全面实施岗位考核，岗位绩效与工资挂钩，月月考核，奖惩兑现。

二、强练内功，突出形象，彰显人文气象新特色

我们始终坚持“以人为本，内强素质，外树形象”的指导思想，努力造就一支作风好、业务硬、效率高的职工队伍。一是抓思想政治教育。始终把培养全局人员的思想道德素质和良好的文明素质作为创建文明行业的出发点和落脚点，不断增强“五个意识”，即政治意识、大局意识、宗旨意识、奉献意识、服务意识，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观。通过统一制定、落实学习计划，使系统政治学习教育实现制度化、规范化。二是抓职业道德与职业技能教育。通过突出爱岗敬业、争先创优这一主题，市局积极打造华山气象精神，凝练出“在华山历练，我骄傲。”的华山气象口号，推出于进江同志当选为全省敬业奉献楷模并作为全国道德模范候选人，这是新时期@@气象人的典型代表和光