xx县物价局201*年信访工作总结

xx县物价局二○一一年信访工作总结

县信访局：

今年以来，我局坚持以“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻科学发展观和中央省市县各级信访工作会议精神，结合物价工作职能，加强领导，强化措施，及时处理群众价格问题来信来访，为维护社会稳定，促进县域经济发展发挥了积极作用。现将一年来的工作总结汇报如下：

一、学习文件，提高认识

我们组织全局人员认真学习县政府信访工作文件精神、《信访条例》等内容，使大家认识到，信访工作是反映社情民意和群众疾苦的重要途径。搞好工作信访工作，对化解社会矛盾、密切干群关系、树立政府形象、转变机关作风、坚持执政为民、促进经济发展都有重要意义。立足本职，搞好价格信访处理工作，切实维护老百姓利益，是我们物价部门的重要职责。

二、加强领导，落实责任

1、为了加强对信访工作的领导，强化责任意识，我局把此项工作放在全局工作的突出位置，年初进一步调整健全了我局信访工作领导小组。由主管领导为组长，对信访工作负总责，分管领导为副组长，对信访工作具体负责，各股室股长为成员，具体查处受理事件，确定两名业务骨干接待群众来信来访工作，从而形成一级抓一级，层层抓落实的工作机制。

2、健全了《价格举报工作受理制度》，即。①接待群众来信来访能做到热情认真；②对每一个群众来信来访都能认真登记，及时上报领导批阅；③对受理的价格举报，严格依照登记、呈批、移送、督办、存档、反馈的程序进行；④对上级和其他部门转办的举报信访案件，能及时认真受理协办；⑤对群众来信来访，做到事事登记，件件落实。节假日期间，有专人值守，接待群众来信来访。

三、及时处理举报案件，维护群众利益

今年以来，对群众来信来电反映的价格问题，我们做到有报必查，随报随查。截止目前已受理医疗、药品、教育、物业、天然气、交通等各类价格举报、政策咨询200多人次，立案受理查处价格违法案件20多起，有力地打击了价格违

法行为，及时化解了各类价格矛盾，维护了老百姓的合法权益。我们的工作也赢得了广大群众的广泛赞誉。

在今后的工作中，我们决心在县委、县政府的统一安排部署下，更好的发挥物价部门的职能作用，及时处理价格举报案件，维护社会稳定，优化投资环境，为促进全县经济社会持续发展作出新的贡献。

201*年12月9日

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县物价局201*年度工作总结暨

201*年工作思路

201*年，我局在县委、县政府的正确领导下，全局人员精诚团结，上下一心，紧密围绕全县经济工作会议和省、市价格工作会议精神这一工作重心，紧紧抓住价格工作服从、服务于全县经济发展大局，以人为本、心系民生，把与群众生产、生活息息相关的价格热点、难点问题摆在全局工作的首要位置，进一步强化市场价格监管工作，认真开展涉农、涉企价费专项检查，转变思想观念，创新工作方法。一年来，局党组能以身作则、率先垂范，全局干部职工风气正、人心齐、拧成一股绳，在优化县域经济发展环境，维护价格稳定、安定群众生活等方面做了大量卓有成效的工作，圆满完成了省、市物价部门和县委、县政府交给的各项工作任务，现就本年度所做的主要工作简要总结如下：

一、把群众最关心、最直接、最现实的价格热点问题摆在全局工作的首位