松江城管大队201*年度上半年工作总结

及下半年工作计划

上半年，我们大队在区委、区政府的正确领导下，在市局的指导下，紧紧围绕市局201*年度工作总体要求和我们城管大队服务年的目标，以依法行政、严格执法、文明执法为中心，以创新、提升、发展为主线，以队伍建设为重点，以强化管理、内强素质、外树形象，致力营造优良环境和秩序，创建城管执法新品牌，主要体现在以下几点：

一、坚定不移地狠抓队伍建设

我们始终把队伍的思想政治建设放在首位，坚持主流教育、正面引导，上半年开始全面推行《松江区城市管理监察大队正规化管理标准》；通过每周例会、每月小结的定期工作讲评和专题学习日、报告会、演讲会，培养良好的思想道德品质，树立以人为本、执法为民理念；通过队列演习等方式，实行“半军事化管理、准军事化训练”；从今年起，大队与各基层分队签订了《目标管理责任制》，从队伍建设，包括思想政治、作风纪律、业务学习等三方面10项内容，对签约单位实行目标管理考核；开展“建一流队伍、创一流成绩、树一流形象”主题立功竞赛活动，评选优胜分队、优秀班组、先进个人，将采取每季一小评、半年一中评、年终一大评的办法，对获奖单位和个人进行表彰和宣传。

二、始终把工作的突破口放在解决热点、难点问题上工作中，我们以“群众满意不满意”为标准，从市民群众反映强烈的“热点”、“难点”问题入手，全面履行职责，深入开展了市容环境的整治。对群众的投诉，值班队员和领导都及时安排备勤人员赶赴现场处理，一时不能处理的都能耐心解释，及时给予回复，办结后还派专人回访，征求意见，做到了事事有落实，件件有回音。节假日期间，大队领导亲自参与值班。截至5月底，受理群众来信来访投诉达到32宗，结案32宗，办结率为98％，群众满意率超过八成。对群众投诉的一时难以解决的重点、难点问题，大队领导予以高度重视，亲自过问、督办，许多时候还直接组织，一抓到底。在有关部门的协助下，调查处理了“文汇路一条街”、“岳庙街号门口”等市民投诉较多的乱设摊、违法建筑案件，协调处理了仓桥镇几个村内多处墙面被乱涂写的投诉，组织整治了车墩镇、洞泾镇、新桥镇等多处违法建筑的投诉。由于行动及时，措施强硬，各项理诉受到了市民的赞扬，树立了执法队伍的良好形象。

针对城市管理中的难点，根据上级的有关要求，以及广大市民群众的需求，首先开展了“春潮行动”，自1月16日至2月16日进行节前综合整治行动；自2月26日起至3月7日，组织学校周边市容环境专项整治；4月至6月开展“银剑行动”，坚决遏制正在实施的违法搭建行为，集中打击严重妨碍城市管理秩序的违法行为，降低主要道路、区域的违法现象，营造整洁优美的城市环境；3月30日、4月27日及5月1日、2日，4天时间内进行对无证水果汽车设摊的专项整治；4月底至6月底，联合区渣土办、区交警部门查处全区范围内渣土运输车辆偷倒、乱倒建筑垃圾和工程渣土的违章行为，共查处上述案件9起，暂扣土方车6辆，罚款15000余元；4月23日，参加由区整规办牵头，区知识产权局、区文化执法大队等执法单位组成的联合执法活动，收缴4800多盘盗版光盘，40余册非法图书直接交区文化执法大队处理。

三、执法服务的工作经常做