乡镇政务服务中心年度工作总结

乡镇政务服务中心十二五工作总结

2015年政务服务中心在县委、县政府的正确领导下，认真贯彻落实中央办公厅、国务院办公厅印发《关于深化政务公开加强政务服务的意见》（中办发〔2011〕22号）、《中共安徽省委办公厅、安徽省人民政府办公厅关于深化政务公开加强政务服务的实施意见》（皖办发〔2011〕37号）等文件精神，紧紧围绕县委、县政府中心工作部署，按照中心2015年工作目标，积极推进基本建设联合审批工作，努力提高服务质量，提升服务水平，为全县招商引资、大发展和大建设工作提供了良好的服务环境。现将工作开展情况和下一步工作计划汇报如下：2015年及“十二五”工作开展情况

一、行政审批及政务公开工作

行政审批工作：截止至2015年9月31日，中心累计受理办件75189件，办结69826件，其中即办件49686件，占受理总数的66.06%，提前办结率达100%，收费9018万元，接受服务对象评议3032份，满意率98.8%。预计到2015年12月31日，中心累计受理办件约100230件，收费约12020万元。政务公开工作：截止至2015年9月31日，全县共发布政务信息16995条。预计到2015年12月31日，全县发布政务信息约22000条。

二、优化服务流程，健全审批机制，进一步推动政务服务规范化建设

（一）深化完善“两集中、两到位”改革，进一步推进行政审批制度改革。中心积极落实县委、县政府关于“两集中，两到位”改革的工作部署，加强“两集中、两到位”的后续监管，不断巩固和完善审批职能归并和项目进驻，不断对审批职能科学整合，做到行政审批权向少数科室集中，负责行政审批的科室向中心集中；审批项目进中心到位，部门对窗口人员授权到位。继8月份召开行政审批“两集中两到位”推进会后，全县涉及行政审批事项的单位全部进驻，完成了进驻到位工作。

（二）积极推进基本建设联合审批，进一步优化基建审批流程。根据省、市关于基本建设项目联合审批平台建设的相关文件精神，中心经过深入调查研究并交换意见，研究草拟了《县基本建设项目联合审批工作实施意见》，基本建设项目联合审批实行“一表制”收费、联合勘查、联合验收。服务效率得到提高，比如企业规划设计选址、环评审查、建设用地规划许可证、建筑工程规划许可证、建筑工程施工许可证至项目竣工验收，总承诺时限为35个工作日，比过去的审批时限压缩了近50%。

（三）强力推进行政审批项目清理，进一步增强行政审批执行力。

1、认真做好取消和下放行政审批事项落实和地方承接

一是认真做好行政审批项目清理工作。县监察局、县政府法制办、县编办、县政务服务中心联合对取消和调整行政审批项目进行了全面清理。对发现有漏报、错报的，要求其重新梳理上报。经过清理，我县39个具有行政审批职能的部门原有审批项目238项，取消调整后我县现保留行政审批项目125个。清理后，我们通过政府网站、服务中心网站、触摸屏等向社会全面公示。

二是认真做好下放行政审批事项地方承接工作。我县对国务院和省政府共下放的行政审批项目28个，下放的审批事项制作了办事指南，明确事项操作流程，确保审批事项承接依法、高效、规范。我们还通过服务中心网站、服务中心触摸屏等平台，对承接的审批事项向社会公开公示，为社会公众提供便捷服务。

2、加强对行政审批项目督导，进一步完善取消调整后续落实工作。一是加强取消项目的监管。我县对取消的行政审批项目，不再受理和审批，也不得以其他形式变相审批。同时，抓紧研究项目取消后的监管工作措施，明确监管责任，避免出现监管真空。