培训中心个人工作总结(精选多篇)
第一篇：培训个人工作总结
20xx年个人工作总结
回顾20xx年的培训工作，本人秉承“培训是公司的长效投入，是发展的最大后劲，是员工的最大福利”为原则，在推动客服人员业务技能向更高目标发展的道路上作出了相应的贡献。现个人工作情况总结如下：
一、新员工入职培训情况
20xx年本岗位共开展新人入职培训xx次，平均每次课时为x个月，截止到目前，共为现场输送有效人力xxxxx人（仅包括目前在职人员）。
入职培训课程主要集中为企业文化培训、职业道德规范、管理制度培训、业务技能培训、操作规范培训等。
二、在岗员工培训情况
20xx年本岗位共举行在岗员工培训x项，其中服务技巧与意识培训占xx%，专业技能培训占xx%，其他培训占xx%。共计课时xx小时，参训人员涉及到客服部所有在岗员工。在岗培训课程主要集中为岗位技能培训、服务技能培训、录音分享培训及计件制全技能培训。
三、取得的成绩
1、20xx年度的培训工作与20xx年度相比，从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面，取得了一定的增长，新员工通过率持续提升，业务操作技能等方面较
以往相比也得到了全方位的提高。
2、初步建立制度性培训体系。以往，培训工作缺乏系统性制度，培训管理幅度和力度很弱，培训人员和时效无保证，员工培训意识差，培训工作开展十分困难。今年本岗在培训管理制度上投入大量精力，在总结了以往公司培训经验的基础上，优化培训管理流程，制定和完善培训制度。重点加强了培训需求分析和培训效果审核，在多次征求其他岗位意见后，全面提升客服坐席培训工作的制度化管理。
3、丰富培训形式。开展员工自我培训与互补培训，通过新老员工结对培训、组内的结对培训、部门内部培训等开展形式多样的培训。例如目前职场所进行的老员工对新员工的巡场帮带、调度新人对资深调度（更多文章请关注www.bsmz.net】
2、优秀班主任的经验和方法.邀请五年级班主任赵敏老师开展了一堂班会示范课.张洪波老师展示了一节晨会课。
3、关于调动学生学习积极性，加强班主任与任课教师密切配合，主动与家长联系，争取家长的支持与配合.
4、提高班主任工作中的案例，分析和经验总结能力.特邀我校法制副校长进行安全法制培训.
四、培训方式，灵活多变
采用德育理论学习与德育实践相结合，集中学习与分散实践活动相结合的形式.
由于我校很注重老师们学习和总结交流，所以我校的班级管理水平一直在稳步提升，很多年轻班主任有自己的思想，他们对班级管理甚至可以与老班主任不相上下.我们不封闭自己的思想和做法，在交流中也使得我们的班主任有了学习的目标和榜样，从而形成了一个良性循环，班级工作也会越做越好，学校管理也会越来越规范，争做自己的特色。
这些都是点滴工作情况的汇报，对于班主任工（。）作还是任重而道远，我们将在以后工作中继续努力，争取使班主任工作做的更好，使我们班主任水平越来越高.有不当地方，请领导给予批评和指正。
第四篇：班主任培训个人工作总结
班主任培训个人工作总结
德江县水塘中学—冯胜初
(未完，全文共5270字，当前显示1247字)
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