交通局2019年第一季度正风行动工作总结

为深入贯彻落实中央、省委、市委、区委关于加强作风建设的决策部署，持之以恒落实中央八项规定精神，驰而不息纠正四风，进一步巩固我局开展群众路线教育实践活动和整治庸懒散奢等不良风气的工作成果，根据区正风办相关要求，我局结合工作实际，认真开展正风行动，不断深化干部作风建设，提高工作效能，主动接受社会监督、群众评议，全面提升全局干部队伍的服务意识、服务能力和服务水平。现将2019年第一季度开展情况总结如下：

一、加强宣传，做好部署，营造全局共同参与良好氛围

按照区委、区政府工作部署，我局迅速召开全体干部职工会议，认真学习正风行动和公述民评工作有关文件精神。并根据局的实际情况，制定了《清远市xx区交通运输局2019年正风行动实施方案》，要求全局广大党员和干部职工要统一思想，提高认识，端正态度，高度重视，加强学习，积极投身到此次活动中来。通过学习和宣传教育，切实提高了全体党员干部和职工对正风行动和公述民评工作的认识，为局开展正风行动和公述民评工作打下了坚实的思想基础。

二、坚持抓好作风建设，树立社保队伍清廉务实形象

我局坚持把作风建设贯穿始终，从日常工作、生活的点滴养成抓起，教育和引导干部职工树立举止端庄、行为规范、纪律严明的良好形象。

（一）以窗口创建为抓手，优化服务效能。我局窗口股室以创建文明示范窗口和巾帼岗等优质窗口为目标，引导干部职工在服务群众中提升服务质量。我局推广亮牌上岗，各个岗位的工作职责、各项业务的工作流程要向社会公布;推行规范管理，实行首问负责、限时办结、责任追究和首问事项登记、一次性告知、服务承诺、效能公示等制度，进一步强化监督。在接待群众办事上，践行文明服务、微笑服务，按照一张笑脸、一句问候、一流效率、一切满意的服务宗旨，把文明用语渗透到工作的每一个环节，让群众期盼而来满意而归。