以民为本创新党建促发展 市医保局申报先进党组织材料

以民为本创新党建促发展市医保局申报先进党组织材料

以民为本，创新党建促发展

鄂州市医疗保险局党支部

201*年，我市城镇职工医疗保险制度改革正式拉开了帷幕，鄂州市医疗保险局党支部伴随着改革的步伐应运而生。支部建立之初，仅有正式党员5名。7年来，党员队伍不断壮大，现有正式党员18名，成立2个党小组。自支部建立以来，我们始终围绕中心工作开展党建，不断创新党建工作方法，有力地推进了我市医疗保险事业的快速健康发展。城乡医疗保险覆盖人群由单一城镇职工扩大到全体城乡居民，参保人数由原来的2万余人，发展到80万人。其中，城镇职工参保12.3万人，覆盖率达到97%，新型农村合作医疗参保人数59.8万人，覆盖率达90%。城镇居民医疗保险工作启动仅4个月时间，参保人员达到10.8万人，完成了省政府下达我市全年目标任务的77.2%，实现了政策上的全覆盖，为实现全民医保工作奠定了坚实的基础。

一、重思想，服务为民暖民心。

一直以来，我们局支部一班人都有一个共同的认识，那就是我们作为一个基层党组织，直接面对全市106万人口，上对市委书记，下对普通居民，没有哪一个单位会有我们这样广的服务范围。因此，我们工作做得好不好，群众是最直接的评判者。思想是行动的先导。为了在党员干部中全面树立以人为本的服务意

识，我们把党员的思想教育放在突出位置，探索建立了以针对性强的主题教育活动为主的思想教育策略，收到了较好的效果。近年来，我们每年均要结合党员干部思想动态，有针对性地开展一至两次主题教育和思想大讨论活动。我们围绕服务内容，先后开展了“换位思考、亲情服务”、“树责任意识，创廉政务实型机关”、“五戒五思”、“两为两创”等多次主题教育活动和思想大讨论，广大党员干部结合自身思想、工作实际深入解剖自我，认真撰写心得体会，开展批评与自我批评并积极整改，有力地促进了机关风气和工作作风的根本转变。如去年我们针对服务大厅有个别同志在接待群众时，出现态度简单粗暴的现象，及时组织开展了“换位思考，亲情服务”活动。每名机关干部都结合服务态度、服务质量谈认识、提建议，不少党员把窗口外的服务对象假想成自己生病的亲人谈感受，广大党员干部感触很大。通过多次思想大讨论，大厅服务中笑脸相迎的多了，主动询问的多了，耐心解释的多了，服务质量明显提高。

原市钟厂退休人员郭改英在为其丈夫报销过几次医药费，受到窗口工作人员的热情接待，她忍不住给范市长写了一封感谢信，信中说道：“我要向市长说出心里话，请您一定要好好表扬医保局。”“感激他们对病人和困难户的关心。感激他们办事速度如此迅速，感激他们对工作如此的认真负责，感激他们为我解了难、排了忧。”范锐平市长接到郭改英同志的信以后，心情难以平复，他一气呵成写下批示，又让市政府办公室就此事在全市发

出《情况通报》，号召全市各机关特别是各服务部门牢固树立为人民服务宗旨。大厅服务得到了各级的充分肯定，201*年，市文明办、市直机关工委授予我局服务大厅为“十佳文明诚信示范窗口”、省文明办、团省委授予我局大厅“青年文明号”称号。201*年，市行政服务中心把我局服务大厅定为全市首批五家示范窗口之一。

二、强素质，实干为民顺民意