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关于银行先进个人事迹材料范文大全

今天小编给大家带来了,有需要的小伙伴一起来参考一下吧,相信能给大家带来帮助。

篇一

xx,女,1982年5月出生,现任xx银行xx支行营业室厅堂经理,曾先后就职于xx银行临淄支行、闻韶支行、金茵支行。参加工作十多年以来,始终以细心、耐心、责任心,于细微之处见真彰为人生信条,从身边的点滴小事做起,在平凡的岗位上踏实践行三个代表重要思想,工作上始终严格要求自己,坚持想客户所想,急客户所急,排客户所忧的服务理念。无论是任综合柜员岗还是厅堂管理岗,她都始终秉承务实、创新、精细、卓越的精神理念,持续丰富自己的业务知识,提高自身的业务技能,踏踏实实、勤勤恳恳地工作,努力把自己造就成为一名自尊、自信、自立、自强的新型先进员工。

一、勤于学习,提升自身素质

在竞争日趋激烈的金融市场大环境下,新的工作环境和新的业务系统,让xx深刻地认识到,只有不断提高自身素质、储备业务知识,通晓业务处理细节,努力做到技术全面,业务精通,才能持续为客户提供优质的服务。为了提高学历层次,xx充分利用业余时间学习领会国家金融政策、法律法规和现代商业银行管理知识,利用周末时间参加函授班,再利用班后时间进行自学巩固。此外,她还以严谨、细致、负责的工作态度,虚心向比自己业务能力强的同事学习请教,凭着扎实的银行业务功底和对银行业务较全面的了解,她能够准确地处理各种类型的业务难题,并多次在市行组织的业务技能比赛中取得优异成绩,迅速成为一名业务骨干。

二、一流服务,浇灌业务硕果

随着xx银行转型发展的深化,规范化服务的开展实施,xx对自己有了更高的要求,不仅要具备全面的业务素质,更要能给客户提供优质的、个性化的、情感化的高层次的服务,同时还需具备敏锐的嗅觉以便及时捕捉来自各方面的营销信息。她本着热情、礼貌、快捷的服务承诺,对每一个客户的询问都能耐心解答、真诚服务,并不惜在班后时间亲自上门解答疑难问题,为卧床、行动不便客户提供上门服务,得到客户一致好评,为xx银行打造市民银行的准确定位,树立了良好的口碑形象。今年以来,在xx以身作则的勤勉带领下,营业室共代售基金300万元,人民币理财产品15000万元;金达卡新开户330户;电子银行开户221户;特约商户10户;代理保险业务50万元。她用辛劳和智慧筑造了营业室的成长基石,为行内青年员工树立了学习的标杆。

三、热情服务,真诚赢得客户

在长期的一线服务工作中,xx一直视客户为亲友,兢兢业业、勤勤恳恳,以饱满的热情迎接着每一位前来办理业务的客户,对个别态度不好的客户,从不正面顶撞,而是好言相劝,耐心解释,以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。一次,有一位客户来网点办理转账支票结算业务,填单过程中,细心的xx观察到客户有暴躁情绪,便主动询问,通过沟通才知道因客户年龄偏大,规范填写支票有一定困难,造成多次更换支票,以至于该客户只要收到票据就心情烦躁。xx一边安慰客户一边细心指导填单,并表示再有不会填写的支票业务,我们将安排专人指导填单,此后,该客户每次到网点办理支票业务,都受到行内员工的耐心指导。投之以桃、报之以李,不久后,客户主动提出转入100万元购买理财产品,成为xx银行最忠诚的客户之一,同时还介绍自己的亲朋好友前来办理储蓄、理财等业务,其中不乏百万大户。

四、兢兢业业,奉献凝结无私情


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