发现文章标题:移动业务培训心得体会3篇
移动业务培训心得体会3篇
走出的美丽的校园上,怀着无限的憧憬与希望进入了中国移动这个大家庭,下面是学习啦为大家带来的移动业务培训心得,希望大家喜欢。
篇1:移动业务培训心得
今次部门组织了拓展训,我在队伍成为队长,并且与队员们一起赢得了最后活动的胜利,赢得了奖品。我觉得这让我受益匪浅的是我们清楚的认识自身潜能,增强自信心,改善自身形象;克服心理惰性,并且磨练战胜困难的毅力;启发想象力与创造力,提高解决问题的能力;认识群体的作用,增进对集体的参与意识与责任心;改善人际关系,学会关心,更为融洽地与群体合作。
拓展训练强调的是一种体验,是一种由内至外的自我教育。我觉得实际上,知识和技能都是有形的资本,而意志和精神则是无形的力量。在实际生活和工作中,动手能力和意志的坚定、坚韧往往比起书本的知识更为有效和实用。同时,如何开发出那些一直潜伏在你身上,而自己却从未真正了解的力量,怎样才能弄清,与他人的沟通和信任到底能深入到什么程度。这些,就是拓展训练的真正意义。良好的团队精神和积极进取的人生态度,是现代人应有的基本素质,也是现代人人格特质的两大核心内涵。
团队是指在工作中紧密协作并相互负责的一小群人,我们拥有共同的目标。我们之所以叫、的原因就是我们希望我们的团队像群狼一样团结在一起,在这次活动中我们团队自始至终都是十分团结的,将团队诠释的十分彻底。这是使我们十分自豪的地方。我们团队始终有一个坚定的目标就是取得第一,我们的队歌中就唱到wewillrockyou。希望以后学院还可以组织这一类活动,他对我们今后的成长是十分有益的。
篇2:移动业务培训心得
朝阳移动营业厅新业务营销第一期培训顺利结束,通过三天的培训学习学员们进步很大,三天课程中贾老师主要侧重服务意识与理念导入,营销技巧提升,营销话术训练,产品卖点分析,现场实战强化等方面进行了系统训练,培训后学员们精神抖擞,斗志昂扬,在第三天的现场实习过程中,37学员们通过短短一个小时的现场新业务推荐,共推出新业务307笔,人均推荐8.3笔,其中推荐最多的学员是来自朝阳大街营业厅的赵丽楠,共推荐新业务20笔.
培训后学员们感受颇深,都表达出了自己的心声:来自凌源移动营业厅的王力平说道:在这短暂的学习生活中,贾老师给了我很大的帮助,让我对服务观念和工作态度有了很大的感知。服务不只是仅仅说一句‘您好’,而是要关心客户,与他拉近距离,让他感受到我们不只是工作人员,而是与他有了共识,然后继续做好我们的业务,将我们的产品变成客户利益。非常感谢贾老师。
(未完,全文共3363字,当前显示1056字)
(请认真阅读下面的提示信息)