试议旅游企业服务效率

一、季节性波动对青岛旅游企业服务质量的影响

1.明显的季节性波动对旅游资源产生一定的破坏。这一方面就能对基础设施产生了一定的影响。青岛的主要景区集中在滨海一线，崂山景区，在旺季来临时，景区内人山人海，出现严重超载的现象，对景区内的旅游资源和旅游环境产生很大的破坏。对于崂山而言，内有很多人文景观，很多旅游资源是不可再生的，一旦游客超载，就会对景观产生很大的破坏，并且短期内很难恢复，这就使得旅游业失去了赖以生存的基础，影响游客对旅游景点的感知，从而影响旅游企业的服务质量。