区行政服务中心年度创文巩卫工作总结
2015年，区行政服务中心在区委、区政府的正确领导下，在区创文办的具体指导下，根据区创文办《关于印发的通知》（韶曲创文〔2015〕1号）文件精神，我中心全面加强行政服务大厅管理，重点抓好办证服务大厅各窗口工作人员服务态度、服务质量的提升，全力抓好创文巩卫工作。为创文巩卫工作添砖加瓦，为进一步巩固提升了我区服务型政府形象做出了不懈的努力。现就我中心2015年创文巩卫工作总结如下：
一、领导重视，进一步强化对精神文明建设工作的组织领导一是高度重视，明确任务。创建工作开展以来，我中心领导一直高度重视创文巩卫工作，多次在中心会议上强调创文巩卫工作的重要性，并根据创文巩卫工作的目标要求下达了文明创建任务，要求各室、窗口各单位分解落实到人，将文明创建工作与日常工作一起布置、一起检查、一起奖惩，使中心的文明创建活动有组织、有领导、有规划、有活动、有成果地深入开展下去。二是加强领导，落实责任。为推动精神文明建设工作有序开展，我单位成立以中心主任文观海为组长，各班子成员为副组长，各室负责人为成员的创建工作领导小组，把我中心争创文明单位和文明规范服务示范窗口作为“一把手工程”，建立了“一把手”亲自抓、班子成员分工抓的工作机制。三是思路清晰，规划具体。在服务窗口工作中，积极开展开展“比服务、比质量、比效率、比奉献”活动，克服“门难进、话难听、脸难看、事难办”的现象。并将精神文明工作同各项业务工作一并纳入年终考核工作之中，考核结果与年终绩效奖励挂钩。
二、加强思想道德建设，进一步提高干部职工素质
（一）抓班子建设。在抓理论学习上，十分注重班子的自身学习，较好地落实了每月一次的学习例会等制度。在严格执行各项规章制度上，中心班子注重发挥表率作用，严格遵守政治纪律和组织纪律，始终坚持民主集中制原则，自觉接受群众监督。
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