邮政局党政班子成员述职报告
根据区邮政局2010年指导思想是挑战与机遇并存，困难与希望同在的一年，要认清发展形势转变发展观念，创新发展模式，提高发展质量为主题教育活动，支局在职工中广泛开展学习活动，每个投递员都能把学习的收获运动到实际工作中，提高了投递质量和服务质量，同时更是以创新服务以用户满意度来提高自身的服务技能，提高自身的思想境界。涌现了许多服务明星和业务能手。由他们组成的民星投递特需服务团队，广泛而热情的服务于街道和社区的用户身旁。在为用户送去延伸服务和特需服务同时也为支局在社会赢得广泛美誉度和公信度。抓管理促服务时2010年发投全年主要工作，2010年发投工作正是沿着这个工作全面开展的。
一，思想工作为先导，维护投递队伍稳定
稳定工作是企业重要工作，作为基层单位的邮政支局也要非常重视该项工作。投递员大多来自外省市，他们优点明显，缺点也显而易见，最主要的是受地理文化，乡情亲情的影响，时间一久相互间会形成各种小圈子。在工作中会因一些小事而起摩擦争论。若不及时做好思想教育会对支局管理带来一定压力，要因人而异做好该项工作。
1，重视老职工的思想动态，倾听他们的意见并在工作中逐渐解决他们的困难，做好稳定工作，经常上门看望，慰问职工，送去单位的关怀。
2，及时做好新进职工特别是“三进”员工的各项思想教育和业务的培训。第一时间把支局管理意识和要求进行灌输。积极引导认真帮教，以期帮助他们顺利而快速的进入工作岗位中。
3，通过各类质量分析会，班前会，座谈会等介绍邮政整体发展形势，弘扬先进，积极引导职工把思想重心稳定在本岗位工作之中，去年由我召开的职工座谈会8次，召集个人谈话谈心共24次达32人。应该说还是取得了一定的效果。同志们既谈了自己的想法，我也对支局要求和希望进行双方交流。队伍渐渐稳定，各项工作开展有了先行保障。
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