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民政部门窗口服务创优活动方案
局机关各股室、局属各单位:
根据中央和省委的部署,认真开展窗口单位和服务行业创先争优活动,是今年创先争优活动的一项重要任务。窗口单位和服务行业直接联系人民群众,是建设服务型基层党组织的重点领域。在窗口单位和服务行业深入开展创先争优活动,对于优化发展环境,彰显创先争优成果,努力打造群众满意工程,具有重要意义。为切实抓好窗口单位和服务行业的创先争优活动,特制订此实施方案。
一、目标要求
窗口单位和服务行业深入开展创先争优活动,以群众满意为根本标准,达到“围绕中心、服务群众、提高素质、改进作风”的目标要求。
围绕中心,就是要认真贯彻执行党的十七届五中全会、省委八届十一次全会和市委三届十一次全会的决策部署,自觉围绕经济建设这个中心,立足本职,争创佳绩,以模范行动带领本单位职工群众高质量完成各项工作任务,服务改革发展、服务转型升级、服务社会和谐。
服务群众,就是要突出服务型基层党组织建设,坚持惠民、为民、利民、便民,始终把群众满意作为工作的出发点和落脚点,不断提升人民群众的满意度。
提高素质,就是要把创先争优活动与推进学习型党组织建设结合起来,加强理想信念、群众观念、廉洁自律和职业道德教育,加强业务知识、政策法规、公共礼仪和服务技能学习培训,切实提高党员干部和从业人员的服务本领。
改进作风,就是要结合单位实际,在转变服务职能、创新服务举措、改善服务环境、完善服务体系、提高服务效率、降低服务成本等方面下功夫、见实效,重点对群众反映的突出问题和自身存在的薄弱环节进行综合治理,扎实推进作风建设。
二、活动内容
按照公开承诺、领导点评、群众评议、评选表彰的推进方式,广泛开展“三亮三创三评”活动,促进窗口服务单位党员创先争优活动深入开展,带动干部职工创先争优。
(一)推动“三亮”活动,激发党员争创性。通过公开承诺、挂牌上岗等形式,利用服务平台、便民服务手册、网站等,引导党员亮身份、亮承诺、亮形象。
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