三八红旗集体先进事迹材料（国家税务局办税服务厅）

简介篇：开拓进取展风采文明服务树形象

这是一支顶得住压力，担得起责任的巾帼团队——xx市xx区国家税务局办税服务厅，24名工作人员（其中妇女职工19人，占总人数的79%）肩负着为10817户纳税人办理涉税业务的重任。在纳税人流量和办理业务量均居全市前列的情况下，办税效率不断提速，等候时间逐步缩短，纳税人满意度一直保持在99.9%以上。

这是一支干得成事业，创得出亮点的巾帼团队——近年来，办税服务厅创新融入“互联网+”，全面应用手机app、微信和e-tax平台的移动办税方式；创新信息管税，自主开发集分析、监控、预警于一体的综合数据分析系统；创新激励方式，定期开展“优质服务红旗小组”和“纳税服务之星”评选活动，激发了队伍活力。

这是一支当得起荣誉，称得上标杆的巾帼团队——1998年成立以来，办税服务厅先后荣获全国“巾帼文明示范岗”、广东省“青年文明号”、广东省国税系统“五星级服务大厅”、xx市“文明窗口”、xx市义工服务优秀组织奖、xx区区直机关作风建设先进单位、xx区慈善公益奖等荣誉称号。

提速篇：办税提速增效服务提档升级

完善“硬”环境。办税服务厅立足高起点，勇作先行者，对办税服务厅进行升级改造，设立“干部关爱室”和“应急处理室”，率先在全市设立国地税自助区税区和24小时自助办税区，更新服务设施设置，配备集排队叫号、视频监控、业务统计、服务评价、电子显示屏等一体的纳税服务电子监控设备。改造升级后的办税服务厅受到纳税人和社会各界的好评，2014年被确认为广东省国税系统办税服务厅标准化建设试点单位。