统计局2017年工作总结及2018年工作安排

2017年，在局党组的领导和相关处室的支持下，省统计调查队认真贯彻全省统计工作会议精神，落实统计深改要求，努力提高调查数据质量，较好地完成了各项工作任务。

一、严格过程管控，提升数据质量，精心组织开展民意调查工作

2017年，围绕省委、省政府中心工作和重要决策部署，以确保民意调查数据质量为核心，科学设计调查方案，强化调查过程管控，深入分析调查结果，认真组织好各项社情民意调查工作。全年共完成省委、省政府和国家统计局交办的“省管领导班子综合考核第三方评价”“政府目标管理绩效考核群众满意度”“中央驻皖单位和在皖金融服务机构效能满意度测评”“党的十八大以来中央八项规定精神贯彻执行情况民情民意（年中、年末）”“群众安全感（年中、年末）”“公众生态环境满意度”“民生工程社会评价”“食品药品安全示范县创建群众满意度”等20项民意调查任务，

23.8万份有效样本。

（一）完善调查方案，改进调查工作。一是会同综合处认真总结上年度调查工作，完善今年省管领导班子综合考核第三方评价调查方案。二是根据新情况、新变化、新要求，修订中央八项规定精神贯彻执行情况调查方案。三是认真研究国家局公众生态环境满意度调查方案，针对我省实际和需要，研究改进调查方案，制定我省方案。四是对2016年度民生工程社会评价调查工作认真进行总结，查找影响调查工作的主要问题，及时与省民生办会商，研究提出改进措施，制定2017年民生工程社会评价调查方案。

（二）强化过程监控，确保数据质量。围绕确保调查数据质量，秉承认真、科学、真实的调查工作态度，统筹安排好人、财、物，严格执行调查方案，统一标准，严密管控数据采集过程，确保“四个到位”：一是岗前培训到位。调查正式实施前，对电话调查访问员进行统一的基础培训和问卷培训，保证每位电访员熟悉调查内容、要求和cati访问流程，并具备较强的沟通技巧。电访员经培训合格后方可上岗。二是现场督导到位。调查期间安排专门督导员同步监听、监看访问员工作，及时纠偏、答疑解惑，保证访问员执行统一标准，按照调查要求完成每份调查问卷。三是审查复核到位。安排多名质量复核员进行问卷复核，随机复核到每个访问员所做的问卷，及时发现问题及时纠正。复核问卷数量不少于调查问卷总数的百分之二十。四是保密要求到位。要求所有参与人员对调查方案、调查问卷、调查过程和调查结果等相关内容要严格保密，调查执行过程严禁人为干扰。