市人力资源和社会保障局政盛行风建设工作总结及小结

今年以来，我局根据市委、市政府的部署和要求，牢牢围绕中心工作，切实转变工作作风，着力群众热门难点题目，深入推动政盛行风建设，全面增进我市人力社保事业健康有序发展。

一、加强领导，狠抓责任落实

我局高度重视政盛行风建设工作，及时调剂党风廉政和行风效能领导小组，并把民主评议政盛行风工作贯串于平常业务工作当中，全面落实责任。年初，局党委与各科室、单位签订工作责任书，构成局党委同一领导，各科室单位密切配合、齐抓共管的工作格式。建立健全督查整改、责任追究等制度，通过不断完善长效制度，深入推动人力社保系统行风政风建设。

二、全面公然，深化阳光政务

认真贯彻落实《政府信息公然条例》，全面公然政府信息。通过市政府网站及局门户网站对触及人力社保的政策文件、政务动态等向社会公然，充分保障群众的知情权、参与权和监视权。今年以来，我局更新发布政府公然信息31条。另外，在局网站向群众公然工作流程、审批程序、办事途径，和审批许可、行政处罚、劳动仲裁、劳动鉴定、人事录用等办事结果，做到凡是能公然的事项一概公然；实行依申请公然信息备案登记制度，由专人负责对申请公然信息的答复办理，依法保障群众的知情权、参与权和监视权。进一步深化阳光政务，启动建设阳光政务工程，进一步完善网上办事大厅，方便群众办事，增进行政权利规范透明运行。目前，网上办事大厅共公然事项167项、网上办理事项33项。截止目前，今年共受理网上办件2213件，办结1985件，办结率90%。

三、依法行政，打造法治政府

根据市政府的部署要求，积极做好行政职权的梳理工作通过梳理整合和三报三审，我局行政权利由391项精减为96项，减少行政权利295项，精减率达75%。目前，权利清单已通过媒体向社会公布。全面实行行政执法网上运行系统和行政执法责任制，严格自由裁量权，坚持行政处罚案件查证、审理分离，构成权利制衡机制，有效规范行政执法行为。今年，共实实施政处罚5起，并对所有行政处罚结果在网上公然；参与行政诉讼9起，其中维持1起，驳回诉讼请求1起，自动撤诉2起，未结5件；行政复议8起，其中维持5起，驳回1起，未结2起。另外，我们还加强对干部职工的教育培训，邀请专家举行法律知识专题讲座，并组织10人参加温州市社会保障法律培训，确保工作职员依法行政。

四、服务群众，进步行政效力

综合工作总结

市人力资源和社会保障局20xx年政盛行风建设工作总结（2）工作总结建设盛行社会保障人力资源

五、重视民生，解决群众热门难点题目

进一步畅通群众诉求渠道，对温州纠风在线、瑞网议事厅、市长公然电话（81890社会服务热线）、阳光行动.局长在线活动中群众反映的题目，落实专人负责督办。截止目前，共办理市长公然电话（81890社会服务热线）书面交办单28件，网络交办539件，全部及时办结；网络问政平台瑞网议事厅投诉咨询759条，回复处置757条；在阳光行动·局长在线活动中，现场解答群众咨询5个，回复网络留言10个、微信题目7个。受理信访投诉72起，其中群众来信来访50起，投诉举报32起，办结率100%。积极解决群众反映的热门难点题目，对群众反映强烈的市民卡功能拓展题目，我们积极做好预备工作，成立了瑞安市民卡服务公司并开通备用金账户，目前已开通市民卡租赁公共自行车、借阅图书、游泳馆购票、刷卡进校园健身功能，下步还将开通乘公交和加油功能；被征地农民纳入城镇职工基本养老体系题目，通过充分调研和征求各界意见，市政府已正式发文公布，目前正在全面组织实施。

六、加强廉政建设，确保党员干部廉洁从政