国土窗口存在的问题与改进
关于窗口存在的问题与改进
尊敬的各位领导、同事大家晚上好。
针对7
月11日省行风检查中出现的问题及原因，从而反应出我们
在日常工作中还存在很多的不足与缺点，有待我们及时改进与提高。现就问题我个人发表以下看法。
在行政服务中心的正确领导下，国土窗口全体工作人员以自己的辛勤工作使得窗口工作渐趋规范，社会成效初显，但我们通过这次事件也深知，我们的工作离中心和局党组对我们的要求还有很大的距离，还存在着一些问题有待改进：
1.学习主动性还有所欠缺、业务能力有待进一步提高；
2.工作繁忙时，对人态度热情不够，微笑服务不够到位；
3.受理件的审批工作流程还不是十分顺畅，有待完善；
4.与中心、局里各科室职能部门地沟通协调不够到位，尚待加强。以上存在的问题，须从以下方面加以改进：
首先。加强各规章制度及业务知识的学习，遇到不理解不明白的地方要及时互相讨论及请教，从而达到加深影响、深入理解。熟悉窗口的日常审批业务，做到能够独立承担工作，抓紧学习相关业务的法律法规及标准。努力提高办事效率，提高群众满意度为首要前提；
其次。强化效能，优质服务。日常工作中，我们要注重热情服务、礼貌待客，急群众之所急，接受群众及各职能部门的监督检查，力争使窗口的整体办事效率得到最大的提高，同时实行首问负责制、一次性告知，积极探索强化窗口管理的新做法，结合实际，对行政许可工作制定完善、科学的工作考核办法，健全工作激励机制。
再次：加强各部分之间的联系，沟通，为更好的提高办事效率，缩短办事时限，提高办事群众的满意度；
最后。我希望领导可以随时指出我们的不足与缺点，我们也会通过这次的自我总结中，为今后工作的方向指明方向，努力做好各自的工作。
通过此次事件我们会认真总结工作中存在的不足，深入分析原因，积极采取措施，加强“宁可自己麻烦百次，不让群众麻烦一次”的服务意识和责任意识的培养教育、严格按照局领导和中心和各项工作要求，巩固成绩，再接再厉，真正做到让领导满意，让群众满意，让企业满意，继续打造五星级的国土窗口。
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提升旧司国土形象服务地方经济发展
旧司国土资源管理所创建群众满意基层站所活动小记
一直以来，旧司国土资源管理所以切实保护国土资源为重点，以增强对地方经济发展的保障能力为目标，以加强机关效能建设为手段，积极开展“创先争优”和“创建群众满意基层站所”活动，坚持保护与利用、服务与管理并举，不断提高旧司国土资源管理水平，较好地完成了主管局的各项工作任务，积极配合当地党委政府的中心工作、国土资源管理工作取得一个又一个新的成绩，得到领导的赞许和同行们的认可。09年以来，旧司国土资源管理所曾二次被州国土资源局评为“全州国土系统先进基层所”、201*年在全县国土资源管理目标综合考核中名列第一名、被乡党委政府评为“经济社会发展先进单位”和“先进基层党组织”。
近几年来，随着旧司乡公路通达、通畅建设、企业发展和农民建房等用地需求量不断增长，我乡耕地面积不仅没减少，反而有所增加；有的村组，因建房、分地以及“土地热”不断升温和非煤矿山的开采引发各种各样的土地纠纷在全所干部职工的努力协调下得到化解；工作再苦再累，他们没有怨言，只有奉献。旧司干部群众到处传颂着这么一个土地的“保护神”、群众贴心人的先进集体——旧司国土资源管理所的各种先进事迹。
一、基本情况
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