地税局纳税信用会上的讲话

尊敬的纳税人、同志们、新闻界的朋友们：

上午好。我今天和大家一起参加20*年度*市纳税信用a级企业及荣誉纳税人座谈会感到特别高兴，因为这个座谈会是我们一直以来提倡的。我和我的同事，也就是全系统的税务干部深深地明白一个最简单的事实，就是税务局本身一分钱税收都不创造，所有的税收全部是纳税人创造的。因此，我们地税局理应为纳税人提供最好的服务，只有实现纳税人的价值，我们的价值才能够实现。

任何一个单位都应该有自己的愿景。愿景是一种文化。20*年，*地税局提出了自己的工作愿景，主要包含四项内容。第一项内容——要成为纳税人最满意的政府服务机构。就是说在所有的政府机构里，我们为纳税人提供的服务要是最好的。第二项内容——使纳税人只承受最少的干扰和负担。纳税本身是强制、无偿和统一的，必然给纳税带来干扰、麻烦和负担，但是我们要使纳税人受到最少的干扰、麻烦和负担，最大限度地减轻纳税人的遵从成本，节省纳税时间，节省纳税人因办税不便而往返于银行、税务局之间的财力成本，以及由此带来的干扰与负担；同时维护纳税人的合法权益，使纳税人只缴纳应当缴纳的税款、并尽可能地享受到税收优惠政策；并进一步深化纳税服务体系，切实为纳税人提供优质、高效、便捷的服务措施。第三项内容——使全体税务人员充分发展的和谐组织。就是让每一个干部的期待和人生价值都能在地税事业中实现。最后一项内容——成为最令人想往的公共服务管理部门。这是我们税务局提倡的文化理念。

另外，我们地税还提出了“十个字”的核心价值观。第一是“忠诚”。封建社会以忠孝治天下，现在社会主义社会，忠诚就是要忠诚于祖国、忠诚于人民、忠诚于事业、忠诚于法律。第二是“诚信”。人无诚信人做不好；家无诚信家做不好；国家没有诚信国家做不好；政府没有诚信，就没有公信力。我认为这些在座的企业都应该能接受。第三是“责任”。责任就是自动自发地做好本职工作，忠实地履行自己的使命。第四是“尊重”。作为税务局，提出尊重，就是要尊重纳税人，听取纳税人的意见，才能带好自己的队伍，干好自己的工作。最后一个是“合作”。就是方方面面要相互配合。

做好税收工作还要解决好三大问题。第一，税权问题。即明确税收的立法权、司法权、执法权。第二，税制问题。现有税制中的直接税与间接税，间接税强调效率，所得税体现公平。第三，建立以人为本的征管体系。现有税务部门缺乏直接面向纳税人的服务机构，与纳税人沟通还不够畅通。第四，人员问题。税务部门亟需高素质的税务人员。我们要共同努力，创造*税企和谐的环境，变“双方博弈”为“双方和谐”。