文化领域群众满意度“微调研”自查整改工作报告

针对群众满意度“微调研”反馈的活动组织、基础设施、加强宣传、活动场地等4大类问题，区文旅局第一时间进行细化梳理，围绕存在问题立查立改，不断健全市北公共文化服务体系，提升市北文化品质。

一、主客观原因分析

1.主观原因分析：

一是公共文化阵地利用率不高。目前街道社区公共文化服务阵地因服务项目单一、场地条件受限、宣传力度不足等原因，导致市民参与兴趣不高，进而产生场地利用率不高的现象。

二是文化阵地宣传方式有待创新。调查反馈的问题中，不少百姓反映身边无娱乐活动场所。分析原因，一是部分居民对公共文体设施概念不清；二是现有阵地知晓率不高。今年以来虽然开发了文化交互圈地图、开展了一次线下打卡活动，但文化阵地宣传方式仍然相对单一，部分居民无法免费参与或使用公共文化设施或场地，导致调查反馈满意度不高。

三是文化活动宣传渠道广度不够。今年以来，我局通过双微平台，各街道官微、社区微信群等加大了文化活动宣传力度，因受众群体相对固定，存在宣传“到达盲区”，宣传广度仍然不够，居民对身边的公共文化活动知晓率不足，参与率不高，导致调查问卷出现不清楚、不了解的情况。

三是文化活动精准服务力度不足。目前开展的群众文化艺术节、夏季纳凉艺术季等群众文化活动，受众仍以儿童、老年群众居多。年轻人忙于工作，喜好更加时尚前卫，目前的公共文化服务对年轻群体的吸引力不足，导致其活动参与度不高。

2.客观原因分析：

一是文化阵地硬件条件不足。我区作为老城区，街道社区公共文化服务阵地受场地限制，文化设施相对落后、可打造空间有限，不少老城区的街道、社区无单独活动场地，存在“一室多用”的现象，无法满足居民日常公共文化活动需求。