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推进四步“走亲”工作法提升基层治理工作情况汇报

随着**省**市**矿区城市化进程不断加快,新建住宅小区越来越多,在管理过程中,社区对小区情况不了解、居民与社区干部不相识、居民归属感较低等问题成为了基层治理路上的“拦路虎”。**矿区深入贯彻落实中央、省委、市委关于强化党建引领、不断提升党建引领基层治理效能的工作安排部署,以创建和谐社区为目标,探索建立“认亲、探亲、帮亲、结亲”四步“走亲”工作法,听民意、访民情、解民忧,取得了较好的工作效果,迈出基层治理新步伐。

一、“认亲”结情缘,让民生台账更加清晰

**矿区着力改变“户情只有工作时间长了才明白,底数只有老社区干部才清楚”的状况,改变“坐等群众上门”的观念,组织全体社区干部开展主动“认亲”活动,建立“认亲”台账。

(一)调整“认亲网格”。强化社区党组织引领,不断优化调整社区党组织设置,依托社区网格体系,理顺隶属关系,形成“社区党总支—网格党支部—楼栋党小组”的党组织架构,全区**个社区共建立**个网格,每个网格设专职网格员*名,另配备***名兼职网格员,实现区域内全覆盖、无空白,为开展“认亲”工作捋清框架思路。

(二)优化“认亲标准”。在以往的工作开展中,往往出现“脸熟、见过、叫不上名字”等尴尬的党群关系,这种现象冲淡了干群关系。为解决这一普遍存在的“槽点”问题,研究制定了“四认三告”认亲标准,即认年龄、敬尊长,认经历、听故事,认家境、记需求,认起居、知习惯,告来意、告身份、告服务,干群双方在彼此交流沟通、互换信息中,详细了解每家每户的家庭人口、年龄、身体情况、工作生活经历等信息,也把社区干部自己的基本情况交待清楚,让群众更加了解社区干部,从而拉近干群距离。

(三)明确“认亲路径”。按照党建网格划分“认亲路径”,由专职网格员带队,新任职的两委干部、兼职网格员、社区工作者、楼长全程参与,重点关注困难党员、低收入、留守儿童家庭,采取进家门、扫微信、聊家常、发放“连心卡”等方式,与网格居民家庭逐一“认亲”,一户不落。厘清“认亲路径”的同时,为后续以楼栋为单位建立户情台账也提供了思路遵循,进一步规范居民信息管理,真正做到了底数清、情况明。

二、“探亲”问需求,让便民服务更加精准


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