关于推进新型社区建设提高社区治理能效的调研报告

全市现有城乡社区**个（村**个、社区**个），培育发展市级社会组织**个、社区社会组织**个，拥有国家、省级社会治理创新试验区*个。当前，社区日益成为社会管理的重心、改善民生的依托、维护稳定的根基，也面临着前所未有的机遇和挑战。对标市域治理现代化建设要求，我市基层社区治理还存在机制不畅、联动不强、活力不足、能效不高等问题。为贯彻落实市委市政府提出的“两个坚决避免”（坚决避免发生冲击社会道德底线的事件、坚决避免“一根针失灵导致千条线失效”的事件），围绕新时代推进新型社区建设，我先后带队赴**、**和**等兄弟市进行了学习考察调研，在此基础上，经过认真梳理、总结，形成专题调研报告。

一、当前社区建设现状

近年来，市委、市政府高度重视社区建设工作，坚持把加强社区治理和服务创新作为社会建设的基础工程，在组织领导、政策体系、经费投入、社区综合服务设施建设等方面采取了一系列措施，取得了显著成效。一是社区建设机制不断完善。各地按照理顺关系、完善结构、提高效能的基本思路，全面建立“一委一居一站一办”服务管理体制。“政社互动”覆盖全市所有镇（街），并在实践上提供了“两份清单”、“一份协议”等操作范本。扎实推进社区“减负增效”，社区台账和挂牌、创建评比等减幅均在60%以上。二是社区自治功能有效提升。各地积极完善社区组织体系，社区党组织和自治组织建设得到加强，服务性、公益性、互助性社会组织加快发展，涌现出“日进一户解民需”、“四位一体”促和谐和社区大党委制等新的自治方式。三是社区基础设施逐步改善。市、县两级财政累计投入约**亿元，采取财政补助、开发配建、公益捐助、调剂解决等建设模式，新（改）建社区基础平台***个，新增社区服务用房**万平方米。四是社区居民办事更加方便。各地积极推动医疗卫生、社会救助、治安司法等各类基本公共服务向社区延伸，“智慧社区”、“全科社工”、“一窗协办”等服务模式试点取得初步成效，发放爱心“黄手环”**万余部，使社区居民在家门口享受到丰富、便利的公共服务。

在看到成绩的同时，我们也要清醒地认识到，当前还面临着许多亟需解决的问题，概括为四方面矛盾：一是经济社会加快发展与社区服务水平滞后的矛盾。随着改革深化、经济转轨和社会转型，更多“单位人”成为“社会人”，给社区治理和服务提出了新课题。城市面貌虽然有了很大改观，但一些社区及居民小区环境还有不尽人意的地方，与淮海经济区中心城市整体形象不协调。二是居民多元化需求与社区公共服务不足的矛盾。随着经济社会的快速发展，群众对社区服务的需求呈现多样性趋势，从单一的生活需求，向公共治安、生态环境、医疗保健、文体活动等综合需求转变；同时住房商品化使居民更加关注自己住房的价值和生活环境质量的提升，居委会忙于上级交办的事务无暇关注居民的多元需求，而社区服务跟进不及时，远远满足不了居民需求。三是管理服务拓展与社区能力建设落后的矛盾。当前，社区治理和服务任务日益繁重，但社区工作者能力不够强，社会工作专业和实务能力还比较缺乏，服务群众的手段不足，加上目前社区综合能力建设相对滞后，影响了社区的工作开展和服务水平。四是政府机构改革与社区治理体制不顺的矛盾。随着机构改革不断深化，政府的一部分社会职能转移到社区，但职能部门在向社区交办工作时，没有赋予社区相应权利和必要保障，存在社区工作“责权利”不对等问题，社区与政府相关部门、物业管理企业、业主委员会之间关系也有待进一步理顺。同时，农村社区建设和发展滞后，在组织结构、管理机制、人员配备、服务供给等方面都远不能达到现代社区治理要求。